淺談企業文化建設的現狀和對策 (3)(二)

        企業文化塑造者企業的形象。優良的企業形象是企業成功的標志，其包括兩個方面：1）內部形象，它可以激發企業職工來自企業的自豪感、責任感和崇尚心理；2）外部形象，它能夠更深刻反映出該企業文化的特點及內涵。企業文化不僅在企業內部發揮作用，對企業員工產生影響，它也能通過傳播媒體、公共關系活動等各種渠道對社會產生影響，向社會輻射。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象有很大幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響。

（6）品牌作用

       所謂品牌作用，也就是企業文化所具有的品牌功能。企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。

（二）建立學習型企業文化

[2]候韶圖：《管人不如管文化》，經濟管理出版社2015年5月第一版第35-41頁。                         [3]黎群：《企業文化建設100問》，經濟科學出版社2006年7月第3-5頁。

      企業文化的“落地”很重要，但文化深植比文化的落地更具有價值。企業文化建設是一個長期的過程，沒有一勞永逸的辦法，只能堅持不懈。企業文化理念不是寫在紙上、掛在墻上的裝飾品，而是必須“內化于心”，需要長期進行深植和護理，才能使企業文化長成一顆茁壯的“文化之身”，進而開花結果。而要做好、做扎實這個過程，就需要經歷一個認識、認知到認同的過程，需要建立企業文化建設的長效機制---學習型企業。

（三）培育共贏共進的精神文化

      制度能管住員工的行為，卻未必能統一人心。如果能讓企業的核心價值觀變成全體員工的共同信仰，員工將會自發自覺的做出有利于企業發展的行為。

二、企業文化與企業品牌

    企業文化一種帶有激勵和鼓舞作用的力量。企業品牌是企業為了打造自己的形象，宣傳自己的形象，通過文字、圖案、形象等向消費者展現的具有自己產品個性的標志。一個對內，一個對外，兩者相互促進又相互獨立。企業要長遠發展，需要兩者進行融合，以利于公司文化與品牌的協同發展。

（一）企業形象——塑造良好的企業形象，提升企業員工形象和素質

      企業形象是指人們通過企業的各種標志如產品特點、行銷策略、人員風格等建立起來的對企業的總體印象，是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象是企業文化建設的核心，而打造企業形象是傳承企業文化的重要形式。

（二）企業品牌——建立讓員工引以為榮的企業品牌

      企業品牌是指以企業名稱為品牌名稱的品牌。它傳達的是企業的經營理念、企業文化、企業價值觀念及對消費者的態度。在企業品牌建設方面，青島啤酒是一個民族品牌走向國際化品牌的傳奇樣本。在青島文化模型中，首先強調的就是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司的發展愿景；企業每年一度的《可持續發展報告》，采用的是自聯合國契約組織評價企業可持續發展的73條指標......可以說，這種以世界眼光與天下爭的氣勢，是青島啤酒“成其大”的決定因素之一。近30年來，青島啤酒的質量觀實現了從“指標合格”到“滿足需求”再到“創造快樂”的“進化”，在此過程中，青島啤酒文化的不斷創新體現的淋漓盡致。通過系統發力、制度保障，青島啤酒文化在潛移默化中滲入員工的血液之中。在內部，文化力使百年青島煥發了青春與活力。同時優勢的企業文化，形成了強大的“外溢”效應，青島啤酒文化成為企業開疆拓土的利器。

[4]王化斌：《沒有企業文化公司怎么能長久》，吉林出版集團有限責任公司2014年12月第一版第150-153頁 。                                      

（三）視覺形象——特色企業文化之“臉”

       企業視覺形象是由企業的基本標示及應用標識、產品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成的企業形象子系統。企業視覺形象對可以提高士氣，對外可以增加人們的認同感。比如，“老干媽”公司創建者陶華碧是個地道的農婦，沒有接受過系統的文化教育，卻以自身質樸的情感關懷換來了員工的認可和敬重，譜寫了充滿傳奇色彩的“家”文化，

（四）行為形象——特色企業文化之“手”

      企業的行為形象是一個企業的特征、理念的外化和表現。它通過各種行為或活動將企業的理念加以貫徹、執行、實施。內部行為形象包括環境、員工教育及員工行為規范；外部行為形象則包括公共關系、服務活動、宣傳活動。

三、建設企業文化的核心四要素

     企業文化是企業價值觀、企業理念、企業精神、企業目標的總和。企業核心文化四要素蘊含著巨大的能量，分別是企業文化建設的核心、企業文化建設的靈魂、發揮企業文化凝心聚力作用、打造特色企業文化。它們是企業存在反映，受企業所處時代的環境因素的影響，并將被打上時代的烙印。

（一）構建企業價值觀——企業文化建設的核心

      企業共有價值是企業文化建設的核心，它是由企業領導者按照社會的需求、企業成員的實際以及自己的價值觀念融合并逐步形成的，其經歷提出適合本企業的企業共有價值觀和企業成員接受企業共有價值觀的過程兩個階段形成，呈現自發性和普遍性的特點，并在企業發展中起到導向和融合作用。      

（二）厘清企業理念——企業文化建設的靈魂

      企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范。企業理念是企業文化的靈魂。

（三）確立企業精神——發揮企業文化凝心聚力的作用

      企業精神，是指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求，它是企業文化的基石。確立企業精神，可以激發企業員工的積極性，增強企業的[5] 駱華、孫科柳《不懂企業文化你怎么管理公司》北京理工大學出版社2016年9月第一版第118-133頁。

活力，發揮企業文化凝心聚力的作用。其基本內容又大致包括企業使命、企業愿景、企業宗旨、企業核心價值觀、企業經營理念、企業管理理念、企業倫理、企業道德、企業哲學等，此外，企業作風和企業行為準則等也可以作為精神文化的內容。它屬于意識形態的范疇，是企業行為文化和物質文化的升華，是企業價值觀的核心。

      綜觀世界500強，其長盛不衰的主要原因有三：優質的產品、精明的銷售或服務理念、深厚的文化底蘊。而優質的產品、精明的銷售或服務理念往往源于深厚的文化底蘊。比如，聯想集團的愿景是“未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想”，使命是“為客戶利益而努力創新”，價值觀是“成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直”；萬科的愿景是“成為中國房地產行業領跑者”，使命是“建筑無限生活”，價值觀是“創造健康豐盛的人生”；蘋果電腦公司的愿景是“讓每人擁有一臺計算機”，使命是“借推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯網的信任和信心”，價值觀念是“提供大眾強大的計算能力”等等。由此可見，企業文化是企業生存的活力、源泉和精神所在，如果一家企業沒有或缺少企業文化支撐，它只會是一盤散沙，最終被社會淘汰。

（四）確定企業目標——以企業發展為目標，打造特色企業文化

      企業文化是企業員工在經濟活動中共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，它是外顯于企業風貌，內顯于員工心靈的以價值觀為核心的一種意識形態，是企業個性化的根本體現，是企業生存、競爭、發展的靈魂。

四、結束語

      管理的核心是人，不是物，只重視現代管理技術的力量，忽視人的因素，既不符合科學管理的要求，也不符合人性發展的趨勢。如何客服走極端的現象，使企業管理科學化，這正是企業文化重塑的宗旨。而管理人最重要的就是抓住人心，經營人心，企業就能在尋找制度與人性化上達到最佳平衡；就能尋找到利潤最大化與幸福最大化的最佳立足點；就能在滿足員工幸福需要的同時，不斷獲得增長；就能懂得經營人心，并得到人心。面對殘酷的市場競爭，企業缺少的往往不是產品，不是技術，也不是人力資源，而是一種文化，一種理念。凡是業績輝煌的公司，企業文化的作用都十分明顯，沒有積極的企業文化引導，公司就不能做大做強，更不能長久。

      

[6]秦楊勇《薪酬設計七步法》，鷺江出版社2008年11月87-94 頁 。                                       [7]駱華、孫科柳《不懂企業文化你怎么管公司》，北京理工大學出版社2016年9月第一版124-129頁。

參考文獻：

[1]王化斌：《沒有企業文化公司怎么能長久》，吉林出版集團有限責任公司2014年12月第一版第150-153頁。

[2]候韶圖：《管人不如管文化》，經濟管理出版社2015年5月第一版第35-41頁。

[3]駱華、孫科柳：《不懂文化你怎么管公司》，北京理工大學出版社2016年9月第一版124-129頁。

[4]黎群：《企業文化建設100問》，經濟科學出版社2006年7月第3-5頁。

[5]秦楊勇：《薪酬設計七步法》，鷺江出版社2008年11月87-94頁。