格力電器品牌管理研究(一)

摘要

在改革開放以來,我國經濟飛速發展, ,競爭變得更加激烈,使得以往市場中的價格競爭變成了現如今的品牌競爭。另外,近兩年隨著“中國制造”概念的提出,標志著我國已從國家層面上開始重視品牌的發展。而品牌的發展和建立尤為重要，以珠海格力為例，重在空調的質量，創新的升級,所以企業只有不斷創新和升級,才能更好的使自己的品牌保持持久競爭力或重新煥發活力，格力電器打著“中國制造”的領軍企業,也是家電行業的中國品牌代表,其品牌戰略的發展方向,將會影響著格力電器未來品牌的發展,同時也會促進我國制造業企業品牌的發展。研究格力電器的品牌會對處于品牌迷茫期的企業提供一定的借鑒。所以本論文以其為研究對象,研究格力電器的品牌管理。

一、企業文化的概述

企業文化作為企業中的文化，一定是在一個企業共同體中形成和展開的。企業文化形成的過程是：在一個企業中，由于員工擁有共同的任務、共同的環境、共同的經歷、共同的語言、共同的行為和共同的感覺，必然會形成一些共性，企業對于員工具有共同的意義，員工對企業也有著共同的理解，從而形成共同的核心價值，企業文化就隨之形成了。也就是說，一個企業在進行外部適應和內部整合過程中發展出了共享的基本假定，這套假定長期以來被證明是行之有效的，從而傳達給新成員，影響他們如何認識、思考和感知問題，這就被認為是天經地義的價值觀、規范、假定和象征，以塑造員工的行為。��

1.格力電器在市場上品牌建立； 

格力的品牌建設始終圍繞著‘制造’主題來書寫。從實踐來看，格力的品牌建設大致走過了三個階段，可以簡單歸納為‘質造’、‘技造’與‘責造’三步曲。”通過品牌建設“三步走”的實踐，格力電器完成了“三個轉變”，即從勞動密集型企業向技術密集型企業轉變，從規模驅動型企業向創新驅動型轉變，從專業化空調企業向多元化的工業集團轉變。在談到何為“質造”時，陳自立介紹道：“‘質造’就是‘質量制造’。”上世紀90年代，改革開放大大釋放了社會生產力，以“三來一補”為特征的加工制造業，特別是家電制造業，蓬勃發展起來，極大地改善了人們的生活，提高了生活質量。但與此同時，各類假冒偽劣產品也泥沙俱下、充斥市場。嚴重侵害了消費者利益，擾亂了市場秩序，損害了中國制造在消費者心目中的形象。

在這一特定的歷史階段，格力打出了“好空調 格力造”品牌廣告語，鄭重向社會承諾，要為廣大消費者制造一臺“好空調”。“為了兌現這一承諾，格力在內部開展了一場聲勢浩大的‘質量革命’，強力塑造了‘人人都是質檢員’的質量意識與文化，建立了一套全流程質量管理體系，極大地提升了產品質量，使企業最終擺脫了‘價格戰’的困擾，塑造了格力空調‘制冷好、用不壞’品牌形象，一舉打開了市場，產銷量迅速超越其他品牌，解決了企業的生存問題。”陳自立說。

進入21世紀之后，市場由“產品稀缺時代”跨入到“產品豐富時代”，大大小小的空調企業和品牌有數十家，甚至于有百余家之多，競爭趨于白熱化，在這一階段，發生了一件事，促使格力開啟了品牌建設的第二步“技造”，也就是“技術制造”。