A企業(yè)某部門的團隊執(zhí)行力管理問題(一)

目       錄

一、執(zhí)行力定義和含義

（一）執(zhí)行力的定義

（二）執(zhí)行力對民營企業(yè)的重要意義

1、執(zhí)行力是企業(yè)的命脈

2、執(zhí)行力是影響企業(yè)達成目標的重要因素

二、企業(yè)團隊執(zhí)行力管理現(xiàn)狀總結(jié)

（一）A公司的發(fā)展歷程

（二）A公司團隊執(zhí)行力的現(xiàn)狀情況

三、企業(yè)團隊執(zhí)行力存在的問題

（一）目標指令不清晰

（二）執(zhí)行方法不夠具體

（三）執(zhí)行力度不夠，拖延癥嚴重

（四）獎懲不公平，獎懲執(zhí)行不到位

（五）監(jiān)督跟進不到位

（六）事事無反饋

四、企業(yè)團隊執(zhí)行力問題的改進方法和對策

（一）目標可量化

（二）方法具體化

（三）提前溝通目標完成時間

（四）老板監(jiān)督，員工共同制定獎勵懲罰標準

（五）如果想讓下屬重視，首先自己要重視起來

（六）凡事有交代，件件有著落，事事有回音

五、結(jié)束語

參考文獻…………………………………………………………………………5

一、執(zhí)行力定義和含義

（一）執(zhí)行力的定義

   1、首先執(zhí)行力的定義是指，有效利用資源，保質(zhì)保量達成目標的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 

2、執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度，對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力，對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完

成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，其表象在于完成任務的及時性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，

是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容

（二）執(zhí)行力對民營企業(yè)的重要意義

1、執(zhí)行力是企業(yè)的命脈

    縱觀當今中外市場，諸多企業(yè)中，為什么有著相似策略的企業(yè)結(jié)果卻不同？為什么有著聰明才智的經(jīng)營者，企業(yè)最后還是以失敗而告終？為什么無數(shù)擁有偉大構(gòu)想的企業(yè)成功的卻是寥寥可數(shù)？例如，市場上眾多的咖啡店中只有星巴克做得比較成功，為什么在眾多的超市中只有沃爾瑪、家樂福能夠成功？同樣做PC機，為什么只有戴爾獨占鰲頭？所有那些失敗的企業(yè)都有著不同的失敗原因，所有那些成功的企業(yè)之所以成功也有著諸多的原因，但成功的企業(yè)有一點是相同的，這一點就是他們都擁有強有力的執(zhí)行力團隊，所以執(zhí)行力決定著企業(yè)的命脈。

2、執(zhí)行力是影響企業(yè)達成目標的重要因素

    執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織對內(nèi)外部可利用的資源進行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行性的戰(zhàn)略，并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實現(xiàn)組織目標、達成組織愿景的一種力量。

執(zhí)行力是一個變量，不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時候也會得到不同的結(jié)果。執(zhí)行力不但因人而異，而且還會因時而變。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題，就必須先剖析影響執(zhí)行的根源，然后再找其方法，這樣解決問題自然就會變得清楚些，容易些。

執(zhí)行力既反映了組織（包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等）的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵

二、企業(yè)團隊執(zhí)行力管理現(xiàn)狀總結(jié)

（一）A公司的發(fā)展歷程

    目前所在的公司是我自己從事的第一家電商公司，也是做的時間最長的一家公司，我們公司主要從事燈具類目，2011年品牌誕生，以愛心，道德，開朗，即是我們產(chǎn)品標準，也是公司人做人的標準，2011年第一款擁有自主研發(fā)的產(chǎn)品LED燈帶正式誕生，引起行業(yè)轟動，該產(chǎn)品一面市便迅速占領(lǐng)大規(guī)模的市場份額，深受廣大消費者的青睞，2012年經(jīng)歷高速發(fā)展區(qū)，產(chǎn)品線不斷擴大規(guī)模，由當初單一的LED燈帶逐步拓展到天花燈，筒燈，吸頂燈，光源，臺燈，工礦燈等領(lǐng)域，正式入駐阿里巴巴，QQ商城等平臺，創(chuàng)建自己的官方網(wǎng)站，2013年與歐普雷士一起排名銷量前三甲，奪得燈帶類目，射燈類目，筒燈類目第一名，12月正式入駐京東商城，2014年增加3個產(chǎn)品類目，分別是水晶燈，集成吊頂，斗膽燈，團隊人數(shù)突破100人，并持續(xù)壯大，勢頭強勁，2015年展跨境電商，入駐亞馬遜美國站，成立品牌部，致力于打造品牌化的公眾公司，成立美的代理部，拓展發(fā)展渠道，2016年成立跨境電商部門，并開始精簡類目，從拓寬到做深，2017年跨境電商正式成立，主要分成美的代理品牌和自營，時至今日公司分成國內(nèi)和國外4個團隊

（二）A公司團隊執(zhí)行力的現(xiàn)狀情況

   公司現(xiàn)在執(zhí)行力整體偏差，執(zhí)行力差的主要原因是學習渠道有限，暫時還未接受到外界的新鮮思想，所以一沉不變，日久天長很多東西形成了流程化，大家做事情也變的敷衍起來，為了完成而完成，舉例說明：我們公司客服每周需要培訓3天，因為有早晚班情況，周一周二周三，每天下午4點開始培訓至5點，培訓負責人也是客服里面表現(xiàn)較好的，培訓的目的是想把優(yōu)秀人員的經(jīng)驗分享給大家，但是實際執(zhí)行過程中，因為大家都是老員工，培訓的東西已經(jīng)不知道說了多少次了，所以大家思想形成了麻痹狀態(tài)，自然接受不進去，其實被培訓人員內(nèi)心知道怎么做，也知道什么是對的，但就是沒有去完美的執(zhí)行，這個地方有2個原因，一個是培訓，一個的考核制度問題，培訓知識老舊，重復培訓造成了大家的反感抵觸心理，但是規(guī)定每周三天培訓，又不得不來，所以對培訓形成抵觸應付心理，對培訓自然也沒有什么興趣，從而影響了接下來的執(zhí)行，第二個原因是考核制度，客服的薪資結(jié)構(gòu)主要是底薪加提成，因為行業(yè)問題公司業(yè)績變動較大，所以底薪的占比往往比提成的占比要高很多，所以對業(yè)績積極性自然就回降低很多，從而也會影響了整體的執(zhí)行力，綜上所述，目前公司整體執(zhí)行力偏差，主要原因是學習渠道有限，大家接觸的往往是一沉不變的東西和思想，所以時間一長很多都成了流程化，為了完成而完成，敷衍了事。

三、企業(yè)團隊執(zhí)行力存在的問題

（一）目標指令不清晰

   目標對于企業(yè)而言可以起到向?qū)ё饔茫�指導企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展進度，有了目標，做事才更有計劃性，有了目標，做事才更有效率，有了目標，做事才會更積極，有了目標才能動員公司上下所有員工共同為這個目標努力，一起奮斗一起執(zhí)行，整個公司才能更上一層樓，所以目標對任何一家企業(yè)有頗為重要。

    就目前公司遇到的情況是，目標經(jīng)常指令不清晰，例如有一次老板吩咐說要把月度會議數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式優(yōu)化一下，在也沒下文了，然后我們就開始把現(xiàn)有的表格花費了很大時間做成了PPT的方式，辛辛苦苦做好后，老板卻說還繼續(xù)保留Excel格式就可以了，然后我們就沒有繼續(xù)對現(xiàn)有的Excel表格進行優(yōu)化，過了半個月老板突然問起這個事情說，月度報表優(yōu)化的怎么樣了，當時我們都很蒙，心中暗自想上次不是老板自己說還繼續(xù)保持Excel格式嗎？怎么現(xiàn)在又問我們優(yōu)化的怎么樣了，最后老板很生氣說我們執(zhí)行力太差，優(yōu)化一個表格弄了半個月就這件事情而言站在我們的角度來說我們接受到了兩個目標，第一個目標把月度會議數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式優(yōu)化一下，第二個還繼續(xù)保持Excel格式就可以，從而造成目標不清晰，最后也沒有完成老板安排的任務。

    第二種常發(fā)生的目標不清晰主要出現(xiàn)在溝通問題上，主要是信息傳遞過于復雜和繁瑣，老板傳遞給總監(jiān)打了一下折扣，總監(jiān)傳遞給店長又打了一下折扣，店長在傳遞給店助可能只有三折了，當客服真正去執(zhí)行的時候可能只有一折了，執(zhí)行的結(jié)果還未必一定是好的。

所以目前公司目標不清晰主要出現(xiàn)在溝通傳遞問題和目標不夠具體方面上，這倆項原因影響了公司的整體執(zhí)行力

（二）執(zhí)行方法不夠具體

   有了目標后方法指引具體后，對于執(zhí)行者來說可以事半功倍，很多領(lǐng)導都是只告訴你目標，告訴完后剩下的全靠自己發(fā)揮，其實這種方式站在管理者的角度也是對的，但要針對人，對老員工來說為了激發(fā)下屬的潛能和創(chuàng)造力，這種是一種挺好的方式，但如果針對新員工或來公司時間并不長的新成員來說其實還是比較吃力的，因為他不了解公司的內(nèi)部流程和工作習慣，自己和整體團隊還沒有形成默契，如果這種情況只告訴方法，就回大大影響執(zhí)行力。

   前段時間公司來了一個新店長，新店長正常培訓完成后直接分給他了一個新的店鋪，我們領(lǐng)導月度會議上只告訴了他一個目標，下個月的銷售額目標是30萬，其他的你自己想辦法，最后還強調(diào)這也是下個你的考核，月度會議結(jié)束后這位新來的店長就開始一籌莫展，不知道從哪里下手，就這樣很快一個月過去了，又到了月度會議的時間，在匯報店鋪數(shù)據(jù)的時候，這位新店長只完成了3萬的銷售目標，領(lǐng)導很生氣問他為什么只完成了這點數(shù)據(jù)，他說不知道怎么做，3萬的銷售額他已經(jīng)很努力了，這種案例其實就是目標給予夠執(zhí)行方法不夠具體，從而導致最終的執(zhí)行力完成的很差

（三）執(zhí)行力度不夠 拖延癥嚴重

每個人都或多或少有拖延癥，懶惰心理，當自己不能按時完成某項工作的時候，長期如此，你會覺得自己有身體方面的疾病，長期這樣也會給內(nèi)心造成影響，變得不自信，懷疑自己的人生。

我身邊就有這么一位這樣的同事，每次針對目標也是比較清晰，也知道了具體的方法，知道自己該怎么做，但是總喜歡拖著，任何事情不到最后關(guān)頭，總是不去做，我們每個月都要開月度會議，開會之前大家需要把周報的數(shù)據(jù)寫好發(fā)到群里，并且把表格打印出來給領(lǐng)導，他每次都是最后一個，有次私下我就問他，為什么每次都要到最后在去做，他給我的回復是不到最后沒有靈感，沒做之前認為時間還早不著急，今天還有別的事情，這個事情先放放，到了最后關(guān)頭就會發(fā)現(xiàn)來不及了，當然他是我們公司比較典型的，其他成員包括自身在內(nèi)也或多或少有著拖延癥，影響了整體的執(zhí)行力

關(guān)于拖延癥建議第一使用工作清單法，當然這里也有很多工具例如印象筆記，或Excel，甚至用最普通的最簡單的紙筆記錄，每天下班前把明天的工作清單列好，明天早上一開始就可以立馬進入工作狀態(tài)，第二每天需要開晨會，晨會的時間要求不高3分鐘左右，每個人匯報一下今日最核心的一件事情，會議后可以立馬著手去做，晨會的好處還可以讓大家快速進入工作狀態(tài)，還可以檢查部門有沒有遲到現(xiàn)象，第三實時小手相互監(jiān)督制度，任務分配完成后2個人為一個小組，相互提醒相互監(jiān)督，如果對方為完成小手有連帶責任，從而整體提升拖延癥現(xiàn)象

（四）獎懲不公，懲罰執(zhí)行不到位