競爭性情報與企業戰略 (2)(二)

  3.1保護企業機密的價值

  競爭性情報是關乎企業發展的決策性情報，獲取競爭性情報的價值有多大，相應地保護企業機密的價值就有多大。由于企業在產品，服務，投資等方面的實際的投入比情報挖掘的投入更大，企業機密的保密價值肯定還要超直獲取競爭性情報的價值。

  獲取競爭性情報與保護企業機密是相對立的兩個方面，有許多企業機密如果不為競爭者對手掌握，對于其他人來講是沒有什么價值的，所以也很容忍易被第三方人員獲取，比如客戶，顧問公司，媒體的記者，合作伙伴等等，這些都是非常可以泄漏企業機密給競爭對手渠道。

  企業離職的員工更是企業機密最大泄漏點，他們可能有對企業不滿的情緒，根本不會承擔為企業保密的義務，而且也特別容易被競爭性情報的收集者作為接近的對象。這些離職的員工手上甚至擁有企業的核心機密文件，即便其職位非常低，只是一個普通的清潔工。

  保護企業機密絕不是一件簡單的事情，首先是保密的意識，然后是制度，再者是對制度的檢查執行，在有員工離職的情況下，對重要系統中密碼的修訂變更等等。當然，也不是說要在企業里成立內務部來來監視員工的行為。

  3.2與員工的合作

  競爭性情報的傳播有兩條渠道，公開發布的新聞，展覽會上的展品等是進行競爭性情報的收集對象，另一各方面如果從企業內部獲得，其情報更準確更隱匿。事實上企業員工成為競爭性情報的泄露者并不鮮見，當員工掌握了企業的運作機密，而有對企業不滿時， 企業的任何保密措施都可能失效。保護企業機密首先要從員工做起，包括對員工進行職業道德指導，保密意識的培訓，建立保密制度，甚至簽訂保密協議。堵住這一漏洞對任何企業都更為重要，在國防，金融，科研機構中與員工簽訂保密協議是比普遍的做法，一般的制造型企業可能就不太熟悉這方面的運作。

  3.3與合作伙伴的合作

  行業劃分導致供應鏈的形成，供應鏈中企業之間的關系也就是共同合作參與市場競爭的關系。任何企業都以自己的合作伙伴，包括供應商，經銷代理商定以及最終客戶都是企業的合作伙伴，甚至同時競爭者也會結成戰略聯盟而成為伙伴。

  伙伴之間自然存在商業活動，甚至共同投資，整合資源完成技術研究項目，這些合作中都存在大量有價值的競爭性情報，在合作圈外轉播的話都會對企業造成負面影響對企業發展是一種打擊。

  合作伙伴關之間共同遵守保密協議，維護彼此的利益尤為重要。操作上比要求員工為企業保密更為復雜，因為所有這些保密的做法和約定最終還是要靠約束參與者個人的行為來實現，因為情報是合作者的，合作項目中參與的人員流動性更大，監督就變得更為困難，也更難限制文件或樣品的流動。

  合作中的保密更主要是靠合作方之間的溝通，在保密問題上達成共識，協調參與者的行為，甚至用法律合同的形式規定出保密的義務。在合作的談判初期這些問題比較敏感，往往不會作為首要考察的問題，在合作中卻發現彼此對企業機密的理解可能存在差異，只有重視這些問題，進行良好溝通，才不到長因為某些誤會，影響合作關系的建立和發展。