娛樂服務行業市場調查分析(三)

娛樂場所改建、擴建營業場所或者變更場地、主要設施設備、投資人員，或者變更娛樂經營許可證載明的事項的，應當向原發證機關申請重新核發娛樂經營許可證，并向公安部門備案；需要辦理變更登記的，應當依法向工商行政管理部門辦理變更登記。

（三）娛樂服務行業的區域環境調查

1.優良的區域環境，對娛樂環境起到那些重要的因素

上海為華洋人聚居地，西風東漸，本土民眾多崇洋心理及好奇心理，且貿易便利，為西洋之新奇技巧之物入華首選之地，于此地發展娛樂業，符合民眾求新求變心態，有極好的潛在市場基礎。行業政策面上，監管當局為求活躍經濟，對毛利率高、帶動性強的娛樂行業持支持態度，且因各租界爭奪地方利益，法租界對于界內出現大世界以對抗英租界之新世界，樂見其成。治安環境方面，上海之第三條腿亦視娛樂業為穩定紅利來源，并予以提供現場城管保護，投資環境雖需忍受盤剝之痛，也有一勞永逸之利。

（四）娛樂服務行業產品調查

1.娛樂服務行業現有項目綜合調查

娛樂項目產業包括經營歌廳、舞廳、卡拉OK歌舞廳、音樂茶座、臺球、高爾夫球、保齡球場、網吧、游藝場等娛樂場所，以及娛樂場所為顧客進行娛樂活動提供服務的業務。娛樂服務行業已成為國家經濟發展的重要的支柱產業。

2.新技術，新產品，新工藝的出現及其產品的應用情況

對于已處于成熟期的KTV行業來說，“互聯網+KTV”、移動自助KTV（迷你KTV）、跨界融合KTV和定制化KTV是KTV行業未來主要發展方向。現在娛樂服務行業尤其是ktv一般都是開卡滿多少減多少來吸引消費者,服務鈴引叫服務基本模式都一樣沒什么新穎感,面對消費者來說基本上也就價格,環境,服務來比較了。如在包廂點歌的計算機,也可以提供交互式服務,消費者可以直接點選服務項目,取代服務鈴及減少服務人員進出。另外可以引進更先進的視聽設備,包括120時三槍投射大屏幕,無線麥克風,3D立體環繞音響喇叭等,DMX推出了全新的DXK系列功放，專為量販KTV配套應用而開發。它性能出眾，為滿足更好的K歌效果，采用獨特的電壓轉換電路，精選優質的電子元器件，專為K歌音色調試而成，讓音質更通透自然。DXK系列采用了開關電源，以及最新的D類放大電路設計，讓更多的電流用于產生有效的音頻功率，從而造就了DXK系列的高效能和低損耗，在提供工作效率與減少失真上做了大膽的嘗試，實際效果令人非常滿意。DXK系列有橋接，并聯，立體聲等工作模式，能為不同場合提供優秀的音質和功率選擇。DXK系列功放具有非常小的諧波失真（THD），互調失真（SMPTE-IM），瞬態互調失真等功能，自然的音質盡情演繹。先進完善的保護電路，確保對揚聲器的直流保護，及在各種惡劣環境都能輕松自如地工作，使消費者可以享受到更好的服務。

3.目前同類項目的環境，功能，格局，服務等及顧客的接受程度

人們的生活水平不斷的提高的同時，娛樂方式也變得多樣化，娛樂行業成為生活休閑必不可少的娛樂項目，KTV行業近幾年來的發展趨勢也越來越迅速。據巨安科技了解數據，僅2017年第一季度全國KTV娛樂市場的消費額就達到了380億。以每年20%左右的速度在市場增長，截止2015年底，我國 KTV數量約為20496 家。其中，2015年量販式KTV數量達到10651家、傳統 KTV 企業有9845家。迅速發展的同時也相繼會帶來市場競爭激烈，隨著互聯網的迅速發展，傳統的KTV如果沒有跟上市場的發展趨勢，只會被市場所淘汰。同行服務模式大同小異，娛樂場所比如高等ktv場所隔音效果與音響效果與服務和環境相對于普通場所來說還是可以的，高等場所的消費者一般消費力度也高，消費群體也相對固定，那么普通場所消費力度比較平民，不論是硬件設備還是服務態度都不急高等場所，消費者群體也比較龐大，上海比較有名的娛樂場所，比如麥炫ktv,浦京純K,k98派對時尚量版,這類型的娛樂行業價格在中上等,基本服務也都大同小異,現在ktv一般都是服務鈴引叫服務基本模式都一樣沒什么新穎感,面對消費者來說基本上也就價格,環境,服務來比較了。對于消費者來說肯定想得到一個性價比比較好的消費，即能花最少的錢，又能享受到高檔次的服務。

（五）娛樂服務行業價格市場調查

1.同類產品價格分析

目前，KTV與其他娛樂休閑行業一樣，面臨著行業洗牌和轉型升級的問題：經營模式同質化；低層次的惡性競爭，打價格戰競爭導致利潤縮水；遇到周末和節假日客戶集中的時候，難預約導致服務不到位；員工工作量太大；營銷宣傳力度薄弱；客戶流失嚴重用戶粘性低……需要摒棄以往的經營模式，去順應“互聯網+”趨勢，拓展新的社交屬性，打通包廂間的線上線下互動。經過走訪調查一些中高等娛樂場所發現，很多產品都類似并且也是共享的，一般酒水方面的價格只要是同一級別的娛樂場所價格也都不相上下，還有現在競爭激烈比較大，一般都會推出活動可以更好的吸引客戶群，活動內容雖然會有所出入，消費水準也在100左右浮動。

2.顧客對價格的接受程度

根據消費者價格心理特征來看有以下幾點：習慣性 敏感性 感受性 傾向性來說反復的購買活動會使消費者對某種商品的價格形成大致的概念，這種價格也叫習慣價格。消費者判斷頻繁購買的商品價格高低時,往往以習慣價格為標準。在習慣價格以內的價格,就認為是合理的、正常的,價格超過上限則認為太貴,價格低于下限會對質量產生懷疑。影響消費者價格心理的因素是多方面的，諸如消費者的收入狀況、市場競爭程度、國家的宏觀政策、消費者的時間與主動性情況等。尾數定價法這種方法是指保留價格尾數，采用零頭標價的方式，如9．98元，而非10元。實踐證明，在一定程度上，消費者更樂于接受尾數價格。他們認為整數是一個概略價格，不是十分準確，而尾數價格會給人以精確感和信任感。此外，尾數可使消費者感到價格保留在較低一級的檔次，從而減輕心理抗拒感。尾數定價法對消費者產生的心理效果如下：一是可以使消費者產生便宜的心理錯覺。如200元一雙的鞋與198元一雙的鞋相比，雖然只高出2元錢，對價格敏感的消費者來說，感覺則是兩個不同價格數量級別的商品，因此可沖破他們的價格心理防線。二是可使消費相信企業在科學、認真地定價，制定的價格是合理的、有根據的。三是給消費者一種數字寓意吉祥的感覺，使消費者在心理上得到一定的滿足。

所有很多娛樂服務行業也實行這一方法，也是比較長見的499 599 698等。只要服務周到，價格合理，顧客自然多，生意自然好！試想一下，如果價格跨度過高那么一般消費者肯定接受不了，相反你的價格實惠，環境又不錯，顧客又不是傻子，肯定會選擇你的。

（六）娛樂服務行業促銷調查

1.娛樂服務行業廣告媒體使用情況調查

近幾年廣告媒體憑借高覆蓋、傳播速度快的特點，仍然是企業投放的首選。娛樂行業、化妝品、飲料、食品、藥品和商業及服務性行業依然是投放量最大的行業。但值得關注的是，在廣告投放份額上，基數較高的行業增速均有所放緩，而基數較低的行業增幅都達到30%以上。廣告進入貴時代，原來適應于“廣告平價時代”的行業越來越不適應，而新興行業，因為盈利模式的不同，利潤較高，可以支撐企業廣告的持續投放。廣告是商品經濟發展的必須產物，在商品經濟發展中，廣告即是“潤華劑”又在經濟繁榮中起著顯而易見的“引擎”作用，大力發展廣告業是任何國家和地區的發展經濟的必然選擇。

2.娛樂服務行業廣告效果測定

廣告效果，是廣告通過廣告媒體傳播，對其接受者所產生的影響或達到的綜合效應。也就是廣告活動中通過消耗社會勞動而得到的有用效果的總和。根據對廣告效果的不同要求，對廣告效果測定的分類有多種標準：按照廣告效果的內容劃分，廣告效果可以分為：自身效果、經濟效果社會效果。這是廣告效果測定的基本分類。自身效果，也稱為廣告的心理效果或接觸效果，是指廣告呈現后對接受者產生的各種心理效應，包括對受眾在知覺、記憶、理解、情緒情感、行為欲求等諸多方面特征方面的影響。這是廣告效果最核心的部分。反映廣告信息傳播效力的大小。經濟效果，最直接的即指廣告銷售效果，就是由于廣告活動而造成的產品和勞務銷售以及利潤的變化，此外還應包括由此引發的同類產品的銷售、競爭情況的變化，以及相關市場中經濟活動的變化。按照每次廣告活動的總體程序來劃分，廣告效果可以分為分為：事前測定、事中測定、事后測定事前測定主要是指對廣告作品及媒介組合進行評價，預測廣告活動的實施效果，包括對廣告創意的事前測定，廣告作品的事前測定等。通常用的測量方法是實驗法或現場訪問法等；事中測定，指在廣告過程中及時了解消費者在實際環境中對廣告活動的反應。經常運用市場實驗方法、回函測定法、分割測定法進行廣告效果的事中測定。事后測定，在廣告活動后往往要進行對效果的全面評估。如考察廣告銷售效果與心理效果等通常運用統計分析、實驗方法等。行業在完成了廣告的創意和制作之后，為了檢驗廣告的實際播出效果，特意進行了一番測試，他們將預計發布這個廣告的電視臺的前后各所有的廣告全部錄制下來，并邀請了一些目標消費者前來觀看廣告。當消費者一起看完這些廣告之后，行業要求他們針對廣告的沖擊力和吸引程度的情況來進行打分，并設計了相應的表格來記錄消費者的價值感受，通過這樣的測試，企業對廣告的效果就有了大致的了解，收到了良好的控制效果。

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