寶尊電商物流管理分析(二)

（一）端到端供應(yīng)鏈解決方案

一站式-端到端：網(wǎng)店和購(gòu)物網(wǎng)站的建設(shè)、店站運(yùn)營(yíng)/數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)/訂單、管理/倉(cāng)儲(chǔ)物流/客戶(hù)服務(wù)、國(guó)際視野全球落地、數(shù)字戰(zhàn)略的詮釋者和實(shí)踐者、領(lǐng)先解決方案推向全球、全鏈路寶尊電商、線下和線上、瀏覽與購(gòu)買(mǎi)、售前和售后、營(yíng)銷(xiāo)和零售、技術(shù)與創(chuàng)新、智能零售系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)采集和分析、圖像處理和識(shí)別、全渠道、天貓、京東等30多個(gè)平臺(tái)；小程序?yàn)榇�表的社交電商、智慧門(mén)店、線上線下新零售。

寶尊作為一家全鏈條的電子商務(wù)物流服務(wù)提供商，一直致力于通過(guò)供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化幫助品牌提升業(yè)績(jī)及盈利能力，其中物流提供供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局及庫(kù)存優(yōu)化、分撥中心設(shè)計(jì)和實(shí)施、線下零售倉(cāng)儲(chǔ)及配送服務(wù)、配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化、線上個(gè)人消費(fèi)訂單旅行、全渠道物流整合方案等等。

（二）倉(cāng)網(wǎng)布局提升物流服務(wù)能力

1、自建倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)

寶尊目前擁有42萬(wàn)*平方米自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，分布全國(guó)7大城市，網(wǎng)絡(luò)覆蓋包含港澳臺(tái)的全國(guó)地區(qū)（北京&廊坊、無(wú)錫&蘇州、廣州&深圳&香港、成都）；倉(cāng)儲(chǔ)面積400,000+ ㎡ ；長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)員工800+；日均單量200,000 。單高峰出貨量1,800,000 單/天；及時(shí)訂單處理率>= 99.50%、準(zhǔn)時(shí)交貨率>= 99.50%、庫(kù)存準(zhǔn)確率>=99.50%

2、外包倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商服務(wù)

寶尊外包供應(yīng)商主要依托普洛斯、利利豐、物聯(lián)云倉(cāng)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商，倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)涵蓋：贈(zèng)品定制、禮品卡、刻字、體積測(cè)定、驗(yàn)偽碼、在包裝、打印標(biāo)簽、定制化印制。物流快遞業(yè)務(wù)：1.承接國(guó)內(nèi)B2C快遞業(yè)務(wù)2.國(guó)內(nèi)B2B快運(yùn)業(yè)務(wù)3.O2O業(yè)務(wù)4.海外業(yè)務(wù)配送。增值服務(wù)：代收貨款、超范圍轉(zhuǎn)寄、字母件、委托取件、逆向物流、訂單攔截、保價(jià)、特安件、派件地址變更。

（三）配送供應(yīng)商管理合作現(xiàn)狀

1、順豐服務(wù)情況及科技能力

2013年寶尊電商同順豐建立合作關(guān)系，并逐步發(fā)展為順豐集團(tuán)戰(zhàn)略客戶(hù)。2016年通過(guò)順豐科技力量雙方合作搭建寶尊永鼎自動(dòng)化分揀設(shè)備倉(cāng)，提高發(fā)件效率。戰(zhàn)略合作伙伴，順豐快遞合作建立全網(wǎng)配送能力。順豐專(zhuān)屬網(wǎng)點(diǎn)代碼，全網(wǎng)360度專(zhuān)屬項(xiàng)目組覆蓋全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，順豐提供最優(yōu)折扣和服務(wù)質(zhì)量保證。

2、其他配送供應(yīng)商

目前寶尊與順豐、EMS、圓通、申通進(jìn)行全面的合作，其中順豐業(yè)務(wù)占比70%，申通、圓通占比20%,EMS占比10%。寶尊同樣為EMS通達(dá)系快遞VIP客戶(hù)。同時(shí)后期引入的落地配公司滿(mǎn)足同城2B場(chǎng)景的配送業(yè)務(wù)。

（四）寶尊攜手品牌擁抱新零售

北京時(shí)間11月21日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN)發(fā)布了截至2018年9月30日的第三季度財(cái)報(bào)，報(bào)告顯示，2018年第三季度交易總額（GMV）為63.6億元人民幣，較去年同期大幅增長(zhǎng)55.0%。

1、業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)模式持續(xù)優(yōu)化

財(cái)報(bào)顯示，寶尊電商2018年第三季度GMV同比增長(zhǎng)55.0%。在交易體量持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，寶尊電商的業(yè)務(wù)模式結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，公司發(fā)展重心持續(xù)向非經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)遷移，第三季度非經(jīng)銷(xiāo)GMV實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)62.4%。品牌合作伙伴數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，截止到第三季度底，增至172家。寶尊CFO陳兆明表示，“第三季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異，其中總GMV同比增長(zhǎng)55.0%，非經(jīng)銷(xiāo)GMV同比增長(zhǎng)62.4%。本季度技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)投入為2,010萬(wàn)元人民幣，我們相信對(duì)創(chuàng)新及研發(fā)的持續(xù)投資，將助力我們進(jìn)一步加強(qiáng)在電子商務(wù)合作伙伴及技術(shù)解決方案服務(wù)商的地位。我們2018年第四季度的日銷(xiāo)售額仍然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并且超過(guò)‘雙十一’期間的增速。基于我們對(duì)公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的信心，預(yù)計(jì)2018年第四季度GMV同比增長(zhǎng)40%-45%，同時(shí)服務(wù)收入同比增速將超GMV。”

2、十年累積蓄勢(shì)，共創(chuàng)品牌電商輝煌

2018“雙十一”當(dāng)天，寶尊電商以65.5億的成交額創(chuàng)造了新紀(jì)錄。十年經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)投入的產(chǎn)出，確保了在IT基礎(chǔ)設(shè)施、線上商店管理、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單履行和后端管理的無(wú)縫連接。線上線下互動(dòng)融合擁抱新零售，全渠道運(yùn)營(yíng)神器（PIM）投入使用，智能寫(xiě)手高效運(yùn)作，都彰顯了寶尊電商的全方位準(zhǔn)備實(shí)力。今年“雙十一”總訂單量超1800萬(wàn)份，同比增加了49%，再次證明了強(qiáng)勁的戰(zhàn)略實(shí)力，高效的執(zhí)行能力和卓越的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)。位于北京、上海和成都的技術(shù)創(chuàng)新中心目前擁有800多名IT工程師。團(tuán)隊(duì)的努力極大提高了訂單管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率，并在“雙十一”的準(zhǔn)備工作中發(fā)揮了重要作用。此外，技術(shù)創(chuàng)新中心將持續(xù)優(yōu)化、完善針對(duì)中小企業(yè)快速建店而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。創(chuàng)新成果將不斷產(chǎn)出，投資研發(fā)將為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、全渠道共振，擁抱新零售

憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和自主研發(fā)的創(chuàng)新工具，寶尊電商進(jìn)一步擴(kuò)大了為品牌提供的全渠道解決方案矩陣，使他們能夠快速建立線上網(wǎng)店，從而在中國(guó)電商的巨大增長(zhǎng)中獲益。第三季度，寶尊電商憑借出色的新零售全渠道運(yùn)營(yíng)能力，斬獲天貓新零售“智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)類(lèi)”銀獎(jiǎng)。作為行業(yè)先鋒，寶尊電商進(jìn)一步將創(chuàng)新工具應(yīng)用于國(guó)內(nèi)品牌，成功將國(guó)內(nèi)兩大領(lǐng)先服裝品牌線下門(mén)店與天貓門(mén)店、品牌號(hào)對(duì)接整合。通過(guò)進(jìn)一步融合線上線下店鋪，寶尊電商幫助品牌盤(pán)活了線下店鋪客戶(hù)流量，促進(jìn)業(yè)績(jī)提振。在新的零售時(shí)代，寶尊電商為品牌合作伙伴創(chuàng)造的服務(wù)價(jià)值正日益得到國(guó)內(nèi)品牌的認(rèn)可，為未來(lái)進(jìn)一步市場(chǎng)份額的擴(kuò)大開(kāi)啟了良好的開(kāi)端。本季度，寶尊電商還為多個(gè)服裝品牌和領(lǐng)先的家裝品牌發(fā)布了幾款微信小程序項(xiàng)目。寶尊電商將繼續(xù)密切關(guān)注市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)品牌合作伙伴的需求，運(yùn)用全渠道能力和端到端服務(wù)，共同創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)輝煌。

4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)彰顯實(shí)力

隨著現(xiàn)有和潛在品牌合作伙伴對(duì)寶尊電商不斷擴(kuò)展的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的需求持續(xù)增加，寶尊電商進(jìn)一步鞏固了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所取得的進(jìn)展，業(yè)界的聲譽(yù)持續(xù)增長(zhǎng)。本季度，寶尊電商獲得了2018年大中華艾菲獎(jiǎng)——“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”銅獎(jiǎng)。優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力，為寶尊電商在未來(lái)獲取新的品牌合作伙伴方面奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。寶尊電商董事長(zhǎng)兼CEO仇文彬表示：“我們又收獲了一個(gè)出色的季度，優(yōu)異的業(yè)績(jī)主要獲益于現(xiàn)有品牌的持續(xù)高速增長(zhǎng)，以及通過(guò)部署新的創(chuàng)新工具提升了效率。對(duì)于過(guò)去十年‘雙十一’期間所積累的經(jīng)驗(yàn)和能力令人驕傲，今年‘雙十一’期間總成交額65.5億元，實(shí)現(xiàn)了同比31%的增長(zhǎng)。投資研發(fā)對(duì)我們的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要，這些投入為未來(lái)的可持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)完善、更新、商業(yè)化、拓展全渠道解決方案的研發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固我們?cè)谄放齐娚淌袌?chǎng)的地位。”

（五）客服服務(wù)