企業電子商務開展難點與對策研究(一)

目錄

一、 引言 3

二、 如何理解電子商務 3

(一) 電子商務的定義 3

(二) 電子商務的特點 3

(三) 電子商務的分類 4

三、 我國電子商務發展前景和目前發展趨勢 4

四、 海爾發展電子商務的背景 5

五、 海爾公司電子商務發展存在的難點 6

(一) 市場環境問題 6

(二) 配送及商品拒收問題 6

(三) 電子商務技術標準問題 6

(四) 商品定價問題 6

(五) 開展電子商務會存在一定的安全隱患和風險 6

(六) 品牌認知度不如國外家電巨頭 7

六、 海爾公司實施電子商務的對策研究 7

(一) 電子商務與傳統商務互補 7

(二) “四流”協同 7

(三) 商務為本 7

(四) 商業模式的個性化定制 8

(五) 便捷的線上支付方式 8

(六) 多渠道的運用實施 8

七、 總結與建議 8

八、 參考文獻 9

一、引言

經濟的發展和科技的進步為電子商務開辟了無比廣闊的前景，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善。電子商務已成為21世紀先進生產力的標志之一。作為一種信息時代國際通行的商務模式，電子商務觀念正不斷深入人心，而在我國，隨著計算機與網絡技術的普及，移動手機客戶端的便利，電子商務在我國迅速崛起，網上交易以其便利的條件，也迅速步入了一個新臺階。電子商務作為網上交易的重要商務活動之一，其存在的巨大經濟潛力，許多企業都躍躍欲試，雖然這一新經濟狀態下的商務形態有著光明的前景，但也同樣面臨著許多問題。因此，現在企業應該展望電子商務的未來發展趨勢，理清目前普遍存在的問題并提出相應的對策，這樣更加有利于企業在新形勢下的電子商務持續、快速、健康的發展。

二、如何理解電子商務

(一)電子商務的定義

最初，人們認識電子商務是從“電子”和“商務”的字面含義而來的。所謂“電子”就是指通過電子方式，也就是不同于物理接觸的方式，所謂“商務”就是指商業交換活動。其中，電子方式就是利用電子工具，包括電子數據交換、電子郵件、電子公告系統、條碼、圖像處理、智能卡等。商務活動指圍繞交易行為而發生的廣告、交易、支付、服務等活動。所謂電子商務，就是在網上開展商務活動。電子商務是人們利用電子手段進行的商業貿易活動，是商務活動的電子化。包括應用Internet及其他電子技術所開展的一切商務的、經濟的和管理的活動。

(二)電子商務的特點

1.電子商務的高效性

2.電子商務的方便性

3.電子商務的社會性

4.電子商務的技術性

(三)電子商務的分類

1.按企業電子商務系統業務處理過程設計的范圍的分類

2.按電子商務系統功能目標分類

3.按電子商務技術標準和支付方式分類

4.按電子商務信息網絡范圍分類

三、我國電子商務發展前景和目前發展趨勢