關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題及其對策(二)

企業(yè)管理過程中，有效的管理機(jī)制能讓企業(yè)運(yùn)作效率提升，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，但中小企業(yè)普遍不具備全面的管理機(jī)制，普遍存在以下問題：

（1）缺乏健全的財(cái)務(wù)管理體制：中小企業(yè)因規(guī)模和預(yù)算有限，無專業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)管理，因此會造成財(cái)務(wù)管理混亂，主要體現(xiàn)在賬務(wù)記錄不清晰、資金去向管理不清晰以及財(cái)務(wù)審計(jì)混亂等方面，健康的財(cái)務(wù)是公司發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，因此中小企業(yè)急需解決此類問題。

（2）缺乏健全的協(xié)同工作機(jī)制：每個企業(yè)在運(yùn)作過程中，各個部門之間的有效協(xié)同可以提升工作效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作快速有質(zhì)量的完成，中小企業(yè)在發(fā)展中，經(jīng)常會因部門之間的利益和各人員參差不齊的工作質(zhì)量等原因，各項(xiàng)工作無法有效協(xié)同，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，因此需要健全的協(xié)同機(jī)制，提升各部門協(xié)同有效性，以保障工作有效完成。

（3）缺乏健全的人才培養(yǎng)機(jī)制：企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備是企業(yè)長期發(fā)展的源泉，但中小企業(yè)由于缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制和優(yōu)秀的企業(yè)環(huán)境，造成自己培養(yǎng)的人才留不住、優(yōu)秀的畢業(yè)生不愿意來的尷尬局面，因此提升企業(yè)環(huán)境，完善的人才培養(yǎng)制度是非常必要的。

（4）缺乏健全的行政管理制度：健全的行政管理制度包含考勤管理、招聘制度、入離職管理制度、企業(yè)資質(zhì)申請管理制度等，中小企業(yè)一般由創(chuàng)業(yè)人員自行管理，無專門行政管理部門進(jìn)行有效管理，因此中小企業(yè)往往出現(xiàn)制度不健全，管理時有時無，給企業(yè)發(fā)展造成了一定的阻礙，因此健全的行政管理制度是十分必要的。

2.缺乏合格的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效的企業(yè)操盤

企業(yè)不論大小都需要一個職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)進(jìn)行管理，職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)利潤、企業(yè)各項(xiàng)決策負(fù)責(zé)，因此職業(yè)經(jīng)理人的水平關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)，大型企業(yè)因企業(yè)規(guī)模和充裕的資金都會聘請優(yōu)秀的經(jīng)理人來管理整個企業(yè)，但中小企業(yè)因?yàn)橘Y金有限，往往沒有優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行企業(yè)管理的和操盤，帶來的主要問題如下：

（1）長期由企業(yè)創(chuàng)始人操盤企業(yè)，企業(yè)逐漸演變?yōu)榧易迨焦芾恚褐行∑髽I(yè)在經(jīng)歷不斷發(fā)展壯大后，企業(yè)經(jīng)營思路不變則會演變?yōu)榧易迨焦芾恚瑳]有聘請合格的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行企業(yè)發(fā)展管理，久而久之管理者不能長期處于一個高水平操盤，則會給企業(yè)發(fā)展帶來傷害。

（2）沒有優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)往往會在各項(xiàng)決策上失去先機(jī)：優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人具備敏銳的市場洞察力，例如阿里巴巴從中小企業(yè)發(fā)展到如今互聯(lián)網(wǎng)巨頭，CEO角色也是更新?lián)Q代，通過保持職業(yè)經(jīng)理人的市場洞察力，達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展壯大的目標(biāo)，因此中小企業(yè)在得到一定的發(fā)展后，必須要有優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行操盤，保持企業(yè)活力。

（二）企業(yè)資金問題與困難

1.企業(yè)融資難，尋找投資方困難重重

中小企業(yè)發(fā)展過程中，融資方式主要為銀行貸款、他企業(yè)或天使投資人投資以及上市融資，中小企業(yè)在前期發(fā)展中又以銀行貸款為主，銀行貸款根據(jù)企業(yè)資質(zhì)和信用進(jìn)行嚴(yán)格審批，因此貸款融資難度較大，其原因主要為以下方面[2]：

（1）中小企業(yè)資質(zhì)低，貸款獲批難度大：中小相較于大型企業(yè)，企業(yè)資質(zhì)存在天然劣勢，很多企業(yè)在貸款時，會面臨資質(zhì)不夠，缺乏有效證明文件而失去貸款機(jī)會，因此中小企業(yè)需依靠自身力量提升企業(yè)流水和各類有效資質(zhì)，方可獲取更多銀行的貸款機(jī)會。

（2）中小企業(yè)貸款很大程度依賴于政府政策傾斜：目前我國對中小企業(yè)的政策傾斜越來越多，各地政府提供中小企業(yè)扶植促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，但還不足以解決中小企業(yè)融資難的困境，很多企業(yè)因自身企業(yè)信用和資質(zhì)不夠的情況下，很難享受到政府的政策支持，特別是剛成立的新企業(yè)，此問題尤為突出。

（3）中小企業(yè)流動資金少，還款壓力大：中小企業(yè)因規(guī)模有限和資金流失有限，融資后面臨巨大的還款壓力，因此各類銀行和投資方在放款時會充分考慮到企業(yè)還款能力和企業(yè)信用，因此造成中小企業(yè)更大的貸款困難

2.企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率低，回款周期長，導(dǎo)致企業(yè)資金緊張

中小企業(yè)因前期進(jìn)行市場拓展，因擴(kuò)大客戶群和銷售額，會給客戶提供更長的試用期，并且通過加長客戶回款周期，以提高簽單率和銷售額，以上的操作給造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率低和資金緊張問題，因此中小企業(yè)需要更大的資金來幫助中小企業(yè)在初創(chuàng)和產(chǎn)品銷售困難時期，幫助企業(yè)渡過經(jīng)營困境[4]。

（三）產(chǎn)品銷售困境和疑惑

我國大部分中小企業(yè)成立初期，基本都是參考已有其他企業(yè)的發(fā)展路線和產(chǎn)品進(jìn)行生成和經(jīng)驗(yàn)，因此中小企業(yè)產(chǎn)品在銷售時會面臨巨大的同質(zhì)化競爭壓力，中小企業(yè)產(chǎn)品若無新穎的亮點(diǎn)，則企業(yè)生存環(huán)境會愈發(fā)艱難。

1．產(chǎn)品銷售時，面對同行業(yè)知名產(chǎn)品無優(yōu)勢

中小企業(yè)銷售隊(duì)伍在進(jìn)行市場拓展時，會面臨大量同行的競爭，主要體現(xiàn)在面對客戶、市場、廣告宣傳三方面。

（1）面對客戶時，有來自大量的同行的競爭：銷售隊(duì)伍在進(jìn)行市場拓展時，會有大量同行給同一客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦，這其中有知名企業(yè)的產(chǎn)品，也有同處中小企業(yè)的產(chǎn)品，因此中小企業(yè)銷售隊(duì)伍在進(jìn)行市場拓展時面臨巨大的困境，對客戶來說中小企業(yè)產(chǎn)品無亮點(diǎn)且無采購必要，這都是銷售隊(duì)伍需要去解決的問題和困境，但這一問題需要公司的經(jīng)營策略和產(chǎn)品研發(fā)共同進(jìn)步方可解決。

（2）面對市場上的用戶時，面臨著無知名度和產(chǎn)品同質(zhì)化無亮點(diǎn)的拷問：中小企業(yè)產(chǎn)品在投入市場后，需要實(shí)現(xiàn)用戶選擇的終極目標(biāo)，但大量的中小的企業(yè)產(chǎn)品投入市場后，因?yàn)楫a(chǎn)品知名度低、產(chǎn)品無亮點(diǎn)，用戶最終選擇的幾率低下，而產(chǎn)品無人采購和使用，則企業(yè)生存將會極為困難。

（3）因企業(yè)資金有限，品牌宣傳力度低，產(chǎn)品進(jìn)行銷售時市場知曉率低：中小企業(yè)因融資難，企業(yè)塑造的品牌在廣告市場投放有限，因此產(chǎn)品投入市場后，用戶對產(chǎn)品的知曉度是零，隨著而來的就是產(chǎn)品銷售困難。

2．銷售隊(duì)伍參差不齊，缺乏人才優(yōu)勢

中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模和資金有限，在企業(yè)銷售隊(duì)伍建立過程中，基本靠企業(yè)自身逐步培養(yǎng)，在社會招聘上很難為優(yōu)秀的人才提供具備誘惑力的薪酬福利，因此銷售隊(duì)伍參差不齊，整個銷售隊(duì)伍劣勢明顯，在市場上面對同行企業(yè)，人才劣勢盡顯，其劣勢主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）銷售隊(duì)伍中充斥著一人數(shù)崗的現(xiàn)象：中小企業(yè)銷售隊(duì)伍中，存在一人干著幾個崗位的現(xiàn)象，例如從事銷售崗的同時又做著生產(chǎn)，中小企業(yè)因?yàn)橘Y金和規(guī)模原因，此類問題短時間又無法避免。

（2）銷售隊(duì)伍缺乏體系化的培養(yǎng)和管理：因?yàn)楣芾眢w制問題，中小企業(yè)銷售隊(duì)伍沒有體系化的管理和培養(yǎng)制度，通常只有老帶新的機(jī)制，后續(xù)則無人才跟進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃。

（3）大部分銷售人員都缺乏經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè)初創(chuàng)時期，因資金有限，招聘的銷售人員大都是無經(jīng)驗(yàn)低薪酬人員，因此造成銷售隊(duì)伍整體水平較低，在市場拓展時面臨的壓力更大。

（四）企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新缺失

中小企業(yè)在初創(chuàng)時期，其研發(fā)的產(chǎn)品大都是借鑒已有市場發(fā)展機(jī)遇的產(chǎn)品，因此會模仿生產(chǎn)同類產(chǎn)品，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，在市場上就不具備優(yōu)勢，同時企業(yè)因規(guī)模和資金有限，技術(shù)人才缺失，產(chǎn)品研發(fā)斷檔。

1．產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，缺乏亮點(diǎn)和優(yōu)勢

中小企業(yè)產(chǎn)品整體都是模仿其他企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，因此產(chǎn)品與市場上已有知名度產(chǎn)品一致，沒有創(chuàng)新亮點(diǎn)，對用戶而言，不具備選購的吸引力，產(chǎn)品創(chuàng)新度缺乏主要體現(xiàn)在功能設(shè)計(jì)無亮點(diǎn)、產(chǎn)品包裝無亮點(diǎn)、產(chǎn)品材質(zhì)無優(yōu)勢等方面。

（1）產(chǎn)品功能無亮點(diǎn)：中小企業(yè)產(chǎn)品大都模仿生產(chǎn)，產(chǎn)品功能與市場上已有產(chǎn)品對比，功能上無創(chuàng)新性亮點(diǎn)。

（2）產(chǎn)品包裝無亮點(diǎn)：因企業(yè)資金有限，產(chǎn)品包裝大都缺乏創(chuàng)意，無法激起用戶購買欲望。

（3）產(chǎn)品材質(zhì)無優(yōu)勢：中小企業(yè)產(chǎn)品因自身的各種問題，企業(yè)材質(zhì)無優(yōu)勢，對用戶而言，沒有看到產(chǎn)品的質(zhì)量有更進(jìn)一步保障，因此用戶更愿意有知名度的產(chǎn)品。

2．產(chǎn)品研發(fā)人員缺失，沒有良好的創(chuàng)新人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制

中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍與銷售隊(duì)伍存在著相似問題，主要體現(xiàn)在研發(fā)隊(duì)伍無培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制、研發(fā)人員缺乏市場調(diào)研、研發(fā)資金有限的困境。

（1）產(chǎn)品研發(fā)人員研發(fā)資金有限，無良好的研發(fā)環(huán)境：中心企業(yè)資金有限，研發(fā)人員在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時，設(shè)備有限，同時缺乏有經(jīng)驗(yàn)的核心人員進(jìn)行管理，因此研發(fā)環(huán)境較差。

（2）研發(fā)隊(duì)伍無體化的培養(yǎng)和人才引進(jìn)機(jī)制：整個技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍缺乏體系化管理機(jī)制，首先內(nèi)部沒有優(yōu)秀的核心人員進(jìn)行培養(yǎng)和管理，其次在進(jìn)行外部招聘時，因企業(yè)知名度和薪酬福利有限，很難引進(jìn)心儀的人才。

（3）缺乏和同行業(yè)人員交流和調(diào)研的機(jī)會：中小企業(yè)知名度低且規(guī)模有限，因此研發(fā)人員無法得到與大型企業(yè)知名研發(fā)人員進(jìn)行交流溝通的機(jī)會，只能依靠自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、解決中小企業(yè)發(fā)展問題的對策