論網(wǎng)絡輿論對社會公眾的監(jiān)督(二)

（1）傳播范圍廣，監(jiān)督更全面

俗話說，絕對的權(quán)利導致絕對的腐敗。不是說一切權(quán)力都必然走向腐敗，但是如果人們都有權(quán)懷疑權(quán)力可能走向腐敗并據(jù)此反對腐敗的話，那么權(quán)力就可能不腐敗。在社會轉(zhuǎn)型的過程中，社會事務錯綜復雜，各種矛盾集中表現(xiàn)。微博的橫空出世，為監(jiān)督增添了一份不容小覷的重要平臺。它在為社會轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保證社會目標的穩(wěn)步實現(xiàn)，輿論監(jiān)督提供了不可或缺的機制。它既可以隨時提醒社會管理部門及時糾正偏差，改正錯誤，又可以及時對那些違法人員進行揭露，從而中止他們不法行為，防止對社會造成更大的破壞。

（2）監(jiān)督更加迅速

傳統(tǒng)媒體的新聞輿論監(jiān)督有一個重要的功能，即作為傳播中介在政府、社會和受眾間建立一個紐帶，達到整合信息、溝通意見以及協(xié)調(diào)的功能。微博輿論監(jiān)督使公眾借助微博隨時隨地對身邊所見所聞進行表達及訴說，通過話語表達實現(xiàn)內(nèi)心情緒的宣泄。我國正處在現(xiàn)代化建設的關鍵階段，社會利益與社會訴求空前多元化和復雜化，而網(wǎng)絡空間的相對匿名性，在一定程度上給了人們心理上的安全感。

（3）更容易受公眾信賴

網(wǎng)絡誕生的一個好處就是為社會上很多不滿情緒開啟了一道宣泄的閘門，而且網(wǎng)絡媒介與處于社會底層的大多數(shù)離得更近。在生活中，大多數(shù)意見、情緒、不滿等在傳統(tǒng)社會中很難得到發(fā)泄，人們苦于找不到發(fā)出聲音的渠道。這種不滿情緒的積累、存儲對于社會安定是一個很大的隱患。微博輿論監(jiān)督在客觀上可以使民眾情緒更為及時地得到有效宣泄，從而保障每一個人都有說話的權(quán)利、都有為自己利益爭取的權(quán)利。有效的政治溝通對政治體系的健康運行非常重要。當前我國政治事件較多，信息公開有限，導致政府與公眾之間缺少有效溝通。而借助微博平臺，微博上呈現(xiàn)的政治信息能夠為政府和領導人快速接受，實現(xiàn)信息接頭。同時，在這種參與中，公民通過政治參與，變得關心政治，增強對政治的信賴感，并感到自己是社會的一員，正在發(fā)揮著正確的政治作用，從而得到一種滿足感。參加討論可以集中人們的有限能力，當人們在表達各自的立場、想法和傾向時，會有助于提高參與者判斷或決策的可靠性。

    2、負面效應

（1）信息質(zhì)量難以分辨

由于微博傳播內(nèi)容的特點，而且“把關人”的缺失，使得微博傳播更加缺乏規(guī)范性，虛擬性和匿名性的特點，使得個別信息是不準確的，個別觀點混雜著個人情緒，并且這種情緒可能被過渡的放大，導致一些不理智的行為。最為重要的是，信息呈碎片化。文字數(shù)量有一定限制，一般國外的140個英文字符，國內(nèi)的微博則一般要求發(fā)送140個漢字，想到什么就可以寫什么，不會刻意去進行信息的深加工，而是由微博用戶直接傳播開來，可以是瑣碎的，也可是無章法可言，缺乏邏輯性，理性思想較少，情緒發(fā)泄較多。這樣一來，斷章取義、偷梁換柱、移花校木式的失實信息的大量存在。由普通大眾主導的信息傳播活動，在知識結(jié)構(gòu)、信息處理能力等各方面都存在巨大的差距，平民化和低低門檻的特點使得微博傳播的信念良秀不齊、可信度低。如2010年金庸多次被去世；2011年3月14日，因“腆鹽能預防治療核輻射”的傳言等。

    （2）信息依賴于傳統(tǒng)媒體

由于微博的碎化片的文本內(nèi)容以及短小的敘事特點，能迅速聚合意見，形成強大的輿論。但微博作為一種自媒體，在公信力、權(quán)威性、影響力等方面仍與傳統(tǒng)媒體有著很大的差距。即使在微博平臺上，熱鬧非凡，仍要依附傳統(tǒng)媒體的介入、參與、共同作用，才能達到一種相對理想的監(jiān)督效果。同時，微博輿論隨著事件的進展，大都經(jīng)歷了四個關鍵環(huán)節(jié)，從話題生成期到輿論高漲期，不同輿論場間的融合，從多媒體的相互配合的輿論監(jiān)督波動期再到輿論監(jiān)督的衰退期，完成一個周期循環(huán)。然后該事件逐漸淡出人們的視線，不再被人們所關注。受眾總是習慣于追逐新鮮的事件，你方唱罷、我登場，無法建立一個長效的監(jiān)督機制。微博輿論監(jiān)督發(fā)揮更強大的力量，常需要傳統(tǒng)媒體的介入。

（3）信息呈現(xiàn)泛娛樂化趨勢

目前微博圈內(nèi)泛娛樂化的態(tài)勢明顯。社會主義市場經(jīng)濟條件下，傳媒為了提高收視率和競爭力，迎合受眾心理，不同程度的體現(xiàn)出一定的娛樂化態(tài)勢，尤其是以娛樂立臺的湖南衛(wèi)視。現(xiàn)在連新興媒體——微博也受到影響。一味地追求娛樂化不僅使得微博內(nèi)容走向庸俗，也無形中消解了微博的表達功能，稀釋了輿論監(jiān)督的嚴肅性。

    三、微博輿論監(jiān)督問題分析

1、主體意識不高

一是主體偏年輕，不成熟。根據(jù)締元信(萬瑞數(shù)據(jù))統(tǒng)計分析，“微博主要用戶群中，63%以上的用戶具有本科學歷，用戶以18~30歲年輕用戶為主，其中，18~25歲(符合大學適齡階段)的微博用戶達36.4%。二是與國外使用微博者關注時事、政治、經(jīng)濟不同的是，我國的微博用戶在個人生活感情上要表現(xiàn)更為明顯，其中娛樂明星所占比例又要稍高于普通大眾。即便有部分微博用戶對社會問題進行關注，在整個使用狀況中依舊略顯單薄。三是很多媒體的決策者大多對整個傳媒環(huán)境缺乏總體認識，媒體從業(yè)者的基本專業(yè)素養(yǎng)不夠，在沒有完全了解和掌握新技術(shù)的特征及功能之前，誤以為“得微博者得天下”急成草就，助長了消極影響的擴大，影響了媒體公信力。同時，微博用戶的草根性也決定了微博輿論監(jiān)督將是一種平民監(jiān)督，監(jiān)督的權(quán)力和層次水平都相對較低。如果沒有被充分重視和利用，或許只能成為海量信息中的一朵浪花，轉(zhuǎn)眼即逝。綜上原因，原本形勢大好的微|尊輿論監(jiān)督的功能將被大大削弱。

2、監(jiān)督把關的缺失

國內(nèi)的微博平臺普遍缺乏開放性，多數(shù)商家把微博變成網(wǎng)站旗下的一個附屬產(chǎn)品，如新浪微博，依靠其發(fā)布、關注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等功能，更多地充當?shù)氖且环N交流工具，而尚未真正形成信息傳播平臺。微博開放技術(shù)上的局限導致了很多主體尚未參與到這種新媒體的傳播監(jiān)督中來，弱化了監(jiān)督的力量。比如，對于違法、敏感詞割的過濾與監(jiān)管、對某些微博用戶的特別監(jiān)控等。其他網(wǎng)站對于某些違法違規(guī)信，己的監(jiān)管技術(shù)值得微博平臺的開發(fā)、管理者學習、深思。

    四、對微博輿論健康發(fā)展的建議

    1、完善法制，加強微博管理

    我國正處在社會主義法制發(fā)展和完善階段，很多領域并沒有專門的法律、法規(guī)來規(guī)范，尤其是針對新近出現(xiàn)的事物。有關微博傳播行為的規(guī)制同樣只是在憲法、民法、刑法以及關于網(wǎng)絡傳播的規(guī)范中有所體現(xiàn)。憲法、民法、刑法中都有涉及到公民享有言論自由的權(quán)利，但是明確在行使這一權(quán)利的時候，不能損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。微博傳播同樣不能例外，監(jiān)督也要在法律所允許的范圍之內(nèi)。因此，政府應該盡快制定和完善相關法律、法規(guī)，對微博內(nèi)容乃至整個網(wǎng)絡的內(nèi)容進行管理，保證網(wǎng)絡的健康發(fā)展。

    2、加強網(wǎng)絡道德建設

網(wǎng)絡是把鋒利的“雙刃劍”，在提供了下情上達的便捷方式的同時，也對我國政治安全和文化安全構(gòu)成了嚴重威脅。現(xiàn)如今，在網(wǎng)絡中出現(xiàn)的道德問題日益凸顯,而道德建設需要群眾的共同建設。道德建設的成功與否關系到社會的和諧、人民群眾的利益以及對于生活質(zhì)量的創(chuàng)造。因此，網(wǎng)絡道德建設就顯得格外重要。社會問題的報道所涉及的領域不僅包含著道德的因素、是非的因素，也包含著法律的因素。比信息傳播更重要的是信息解讀、比事實更重要的是真相，比技巧更重要的是專業(yè)精神，比發(fā)行量、收視率更重要的是公信力、比賺錢更重要的是媒體的責任。網(wǎng)絡道德建設，不僅需要加強政府的監(jiān)管，加強網(wǎng)絡道德教育，加強網(wǎng)絡法制建設，多管齊下，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，讓不文明在網(wǎng)絡上無處遁形。

    3、強化媒體引導 

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使網(wǎng)絡社會影響力進一步上升，并且將在很長一段時間內(nèi)呈現(xiàn)上升趨勢。但是，由于網(wǎng)絡社會的虛擬性以及信息的不確定性，傳統(tǒng)主流媒體仍然以其積累多年的權(quán)威性、真實性和可靠性在國家和社會中扮演著引導輿論的角色。因而，傳統(tǒng)媒體通過微博發(fā)送信息時要遵循在傳統(tǒng)新聞制作中的層層把關的操作流程。在新媒體傳播環(huán)境中，如果傳統(tǒng)媒體不規(guī)范微博新聞信息的發(fā)布流程，提高信息過濾核實的功能，在網(wǎng)絡表達空間中隨波逐流，那么，慢慢的它就會喪失其新聞求真、求實精神。同時，將危及到傳統(tǒng)媒體在現(xiàn)實中建立起來的權(quán)威性、可信性及真實性的光環(huán)。因此，在面對一些不確定信息時，媒體應該有自己獨立的思考意識，在核實確定之后及時發(fā)布權(quán)威信息，引導公眾理性思考，使微博輿論監(jiān)督功能得到更好的發(fā)揮。

參考文獻

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