對于我國B2C跨境電商平臺(tái)的現(xiàn)狀及問題的看法(二)

1.政府支持

2013年以來政府不停地強(qiáng)化對跨境電商的支持力度以及推出政策紅利，以此來完善跨境電商的發(fā)展環(huán)境，促使我們國家的跨境電子商務(wù)型產(chǎn)業(yè)能夠迅速且健康的發(fā)展，與此同時(shí)也給我們國家的中小型外貿(mào)企業(yè)營造了一個(gè)開展跨境電商的良好政策環(huán)境。政策的直接干預(yù)既推動(dòng)了整體跨境電商市場的發(fā)展，又保障了跨境電子商務(wù)企業(yè)的營運(yùn)費(fèi)用以及業(yè)務(wù)的流程還有企業(yè)納稅等多方面。最近幾年來我們國家的跨境電子商務(wù)市場的發(fā)展離不開政府政策的有效支持。

2.勞動(dòng)力價(jià)格低

我們國家勞動(dòng)力的成本極其的低，這樣就讓我們國家生產(chǎn)的產(chǎn)品其價(jià)格也相對的低很多，而且質(zhì)量屬于上乘。性價(jià)比高不僅促使國外消費(fèi)者購買中國制造產(chǎn)品，還維持了＂中國制造＂在國際交易當(dāng)中的競爭力。

（四）威脅分析

PayPal作為全球最有影響力的第三方支付公司,憑著其1.23億的海量用戶還有非常先進(jìn)的支付技術(shù)在跨境電商的支付領(lǐng)域占據(jù)著極大的市場，尤其是在歐洲國家，相較于PaｙＰal的高普及率與高知名度極高，阿里巴巴的國際支付寶才剛走進(jìn)國外市場，服務(wù)創(chuàng)新能力還極其的弱，消費(fèi)者的體驗(yàn)度還需要加強(qiáng)。所以要怎樣應(yīng)對一流跨境電子商務(wù)企業(yè)所造成的打擊，并且提升其在國際上的競爭能力，這將成為我們國家的跨境電子商務(wù)企業(yè)未來需要解決的一個(gè)大問題。

二、我國B2C跨境電商平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題

1.法律體系不健全

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得法律監(jiān)管存在較大的難度，各項(xiàng)法律缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。由于法律標(biāo)準(zhǔn)性和完善性的缺乏，導(dǎo)致各項(xiàng)監(jiān)管問題層出不窮，嚴(yán)重阻礙跨境電商的發(fā)展。因此，當(dāng)今急需制定一系列相應(yīng)的有關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律，使跨境電商存在的監(jiān)管、信用、道德等方面問題得到法律的合理處理。

2.在線支付和結(jié)匯問題��

結(jié)匯是指企業(yè)利用指定的銀行將外幣收入交換成本幣的過程。對于本國跨境電商而言，國外企業(yè)利用外幣支付產(chǎn)品價(jià)款，國內(nèi)買家通過銀行將外幣轉(zhuǎn)換成人民幣，這就是結(jié)匯。由于各種條件的限制，使得大量跨境賣家逃避非正規(guī)渠道匯兌，以便節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)便捷。

3.物流問題

對于跨境電商而言，產(chǎn)品要在全世界范圍內(nèi)自由流通以完善的物流為基礎(chǔ)。而跨國物流常常需要面對各國不同的海關(guān)、邊境，存在復(fù)雜性與矛盾性。由于跨國物流需要通過層層海關(guān)手續(xù)才能送達(dá)到客戶手中，往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和費(fèi)用，使得物流的效率大大地降低。物流在我國發(fā)展的時(shí)間相對校對，發(fā)展能力較為脆弱。因此，我國跨境物流常常存在運(yùn)輸時(shí)間長、運(yùn)輸費(fèi)用高、運(yùn)輸過程難以控制等問題。即使，我國商品與其他國家相比存在價(jià)格優(yōu)勢，一旦碰上跨國物流優(yōu)勢也就難以存在了。并且由于遠(yuǎn)距離，使得物流配送質(zhì)量難以得到保障，貨物損壞事件時(shí)有發(fā)生。而這些問題都嚴(yán)重阻礙跨境電商的前進(jìn)腳步。

三、我國B2C跨境電商平臺(tái)的發(fā)展建議

（一）樹立品牌意識(shí)，提高競爭力��

中國B2C跨境電子商務(wù)企業(yè)以低價(jià)優(yōu)勢獲得了一部分的市場。然而，跟據(jù)PayPal的最新數(shù)據(jù)顯示，四分之一的境外消費(fèi)者以低價(jià)為目標(biāo)，但是其購物金額卻只達(dá)到總數(shù)額的十分之一。也就是說，雖然中國B2C跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠以低廉的價(jià)格吸引較多的消費(fèi)者，但是取得的利潤卻是比較微薄。

從企業(yè)方面來說，盈利不僅僅是成本的減少更是附加價(jià)值的增加。而附加價(jià)值往往是通過品牌體現(xiàn)出來的。品牌就是企業(yè)的門面。品牌的知名度決定企業(yè)盈利的高度和厚度。因此，對于中國品牌的開發(fā)需要以國內(nèi)外消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合中國特色進(jìn)行品牌的研發(fā)和傳播，并且要注重知識(shí)產(chǎn)品的保護(hù)和提升。

（二）做好跨境電商人才的培養(yǎng)��

一是高校方面注意要大力培養(yǎng)跨境電商人才，制定具體的培養(yǎng)方案有針性的培養(yǎng)跨境電商人才，在科學(xué)開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程的同時(shí)注重社會(huì)實(shí)踐。同時(shí)，要關(guān)注跨境電商職業(yè)教育的發(fā)展，培育一批跨境電商的專業(yè)技術(shù)人員。三是利用好企業(yè)的資源，與企業(yè)開展合作，使得跨境電商的人才有跟多的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要増加跨境電商人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平。三是要加強(qiáng)跨境電子商務(wù)企業(yè)和學(xué)校方面的溝通合作，從而増加學(xué)生的實(shí)踐操作能力為學(xué)生從校園走進(jìn)社會(huì)打好基礎(chǔ)，增強(qiáng)跨境電商從業(yè)人員的總體水平。四是積極引進(jìn)國外的跨境電商專業(yè)人才，積極學(xué)習(xí)國外B2C跨境電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際情況，通過人才交流不斷推動(dòng)我國跨境電商人才的水平。

（三）第三方支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)支付服務(wù)

第一，要加強(qiáng)跨境電商在線支付的安全性。通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減少隱私泄漏問題、病毒風(fēng)險(xiǎn)入侵的和釣魚風(fēng)險(xiǎn)，如通過減少網(wǎng)頁的自動(dòng)跳轉(zhuǎn)以及采用私有安全算法、硬件識(shí)別碼、私鑰定期更新、訂單簽名等安全技術(shù)。此外，可與瀏覽器企業(yè)進(jìn)行合作，將網(wǎng)頁瀏覽和貨款支付分離來確保支付環(huán)境的安全，瀏覽器服務(wù)商負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的瀏覽安全。采用加密技術(shù)通過銀行加密通道直接與銀行服務(wù)器對接，由銀聯(lián)安全插件負(fù)責(zé)支付過程的安全。

第二，加強(qiáng)與銀行的合作。我國當(dāng)前正在積極在對跨境人民幣結(jié)算進(jìn)行推廣，人民幣的國際化為跨境電商的結(jié)算帶來了積極的作用，我國各大銀行紛紛和第三方支付機(jī)構(gòu)合作，展開跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，盛付通攜手工商銀行、快錢攜手中國銀行，已經(jīng)開始展開跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。這不僅能促進(jìn)第三方支付機(jī)構(gòu)的海外業(yè)務(wù)的拓展，而且能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。