淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及前景(五)

4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合

目前，國內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)教材都把電子商務(wù)理解成“網(wǎng)上交易”，即狹義的電子商務(wù)。許多電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”分開來理解。筆者認(rèn)為，與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍比較低，宣傳和推進(jìn)“廣義的電子商務(wù)”更符合中國實(shí)際。

在狹義的電子商務(wù)中，一般有如下幾種類型：一是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并銷售商品，多是面向個(gè)人用戶，屬于B2C電子商務(wù)；二是網(wǎng)絡(luò)公司開辦電子商務(wù)網(wǎng)站，作為供應(yīng)商和消費(fèi)者、個(gè)人之間或企業(yè)之間的中介角色，有的屬于B2C電子商務(wù)，有的屬于B2B電子商務(wù)，還有的屬于C2C電子商務(wù)；三是生產(chǎn)企業(yè)自己建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購和產(chǎn)品銷售，多屬于B2B電子商務(wù)；四是服務(wù)型電子商務(wù)，即網(wǎng)上交易的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，例如為企業(yè)或個(gè)人提供特定信息，幫助企業(yè)或個(gè)人發(fā)布特定信息，在網(wǎng)上開展收費(fèi)的遠(yuǎn)程教育等。

4.2 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境

以前討論電子商務(wù)發(fā)展問題，多是從B2C、B2B、C2C這幾種不同的電子商務(wù)類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業(yè)來論述。隨著區(qū)域信息化（包括城市信息化）的不斷發(fā)展，以及信息化在區(qū)域發(fā)展過程中的作用逐漸顯現(xiàn)，區(qū)域電子商務(wù)將成為熱門話題，特別是在商貿(mào)型城市和區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域。

小宗商品的電子商務(wù)在數(shù)量上占很大比例。由于我國小宗商品跨地區(qū)長途物流配送還不成熟，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上交易后的商品配送只限于本市區(qū)范圍內(nèi)的客戶，象北京這樣的城市一般限制在5環(huán)以內(nèi)。當(dāng)然，這里面還有成本等問題。因此，網(wǎng)上同城交易是B2C電子商務(wù)的主流。另外，從規(guī)模效益的角度來看，面向本市或本地區(qū)城鄉(xiāng)居民的城市公共電子商務(wù)平臺(tái)是一種促進(jìn)城市電子商務(wù)發(fā)展很好的形式，有利于提高本市人民生活質(zhì)量和生活水平。

從更多的區(qū)域范圍來看，經(jīng)貿(mào)合作是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。例如，為了歐洲各國更好地開展經(jīng)貿(mào)合作，歐盟委員會(huì)制定了《關(guān)于內(nèi)部市場(chǎng)中與電子商務(wù)有關(guān)的若干法律問題的指令》，明確表示：“本指令的目的是保障內(nèi)部市場(chǎng)的良好運(yùn)行，重點(diǎn)在于保障信息及其服務(wù)得以在成員國之間自由流通”，這為實(shí)現(xiàn)區(qū)域貿(mào)易無紙化提供了法律依據(jù)。在國內(nèi)，2004年12月，泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈“9＋2”各省區(qū)信息產(chǎn)業(yè)廳（局）長聯(lián)席會(huì)議代表審議并通過了《泛珠三角區(qū)域電子商務(wù)合作發(fā)展行動(dòng)思路框架》，表示將在電子商務(wù)領(lǐng)域開展區(qū)域合作。環(huán)渤海地區(qū)、長江三角洲地區(qū)也在積極行動(dòng)。可以預(yù)見，在信息時(shí)代，開展區(qū)域電子商務(wù)將成為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效方法。

4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機(jī)

自從1993年美國前副總統(tǒng)戈?duì)栐诿绹鴩�家�?jìng)爭力評(píng)論中首次提出要“開展電子政務(wù)、重組美國政府”以來，全世界范圍內(nèi)的電子政務(wù)建設(shè)熱潮此起彼伏。實(shí)際上，電子政務(wù)是快速發(fā)展的現(xiàn)代電子信息技術(shù)與行政管理和公共服務(wù)相互結(jié)合的必然產(chǎn)物，是政府工作的一種新模式。盡管由于電子商務(wù)與電子政務(wù)是截然不同的兩個(gè)范疇，但在某些方面他們是密切相關(guān)的。

首先，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度來說，電子商務(wù)與電子政務(wù)存在諸多相通之處。例如開展電子商務(wù)與電子政務(wù)，都要借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、信息安全技術(shù)等，政府和企業(yè)的信息系統(tǒng)從軟件開發(fā)角度來說幾乎是一樣的，都要遵守軟件工程規(guī)范等等。

其次，在行政事業(yè)單位，既需要電子政務(wù)，又需要電子商務(wù)。就目前體制來說，行政事業(yè)單位還是政府部門的組成部分，從事半行政性事務(wù)或非行政性事務(wù)。政府事業(yè)單位改制是當(dāng)前政治體制改革的熱點(diǎn)話題，一些政府事業(yè)單位將逐漸剝離出去，采取企業(yè)化運(yùn)作方式，他們離不開電子商務(wù)。對(duì)于那些繼續(xù)留在政府部門的事業(yè)單位，由于兼有行政性事務(wù)和商業(yè)性事務(wù)，電子商務(wù)與電子政務(wù)將是緊密結(jié)合的。

再次，G2B電子政務(wù)和B2G電子商務(wù)是密切相關(guān)的。一方面，作為國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)是政府的主要監(jiān)管和服務(wù)對(duì)象；另一方面，政府也是企業(yè)的重要客戶。

最后，公私合作已經(jīng)成為電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。政府網(wǎng)站的訪問量是很大的，在政府網(wǎng)站進(jìn)行一些商業(yè)行為是可行的，能夠帶來一些財(cái)政收入。“政府主持、企業(yè)投資”的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)也是一種比較好的創(chuàng)新方式，特別對(duì)中小企業(yè)來說。特別是在中小城市，以中小企業(yè)居多，地方政府和私營企業(yè)合作建立為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)就不需要自建網(wǎng)站，而且有利于電子商務(wù)平臺(tái)形成規(guī)模效應(yīng)。

4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善

電子商務(wù)發(fā)展要有一個(gè)支撐體系，例如，電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的，企業(yè)必須上網(wǎng)，廣大消費(fèi)者甚至政府部門也要普遍上網(wǎng)才具備開展電子商務(wù)基本條件；除了軟件、數(shù)據(jù)等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐芬酝猓�其他絕大多數(shù)商品必須通過現(xiàn)代物流手段才能到達(dá)顧客手中；電子商務(wù)過程中涉及遠(yuǎn)程付款、結(jié)算，傳統(tǒng)的金融手段已經(jīng)無法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務(wù)；由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn)，電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出，缺乏一個(gè)良好的社會(huì)信用環(huán)境，電子商務(wù)是難以健康發(fā)展的；電子商務(wù)過程中涉及商業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、個(gè)人隱私信息等，必須有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保證信息安全。與過去相比，國內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代物流、電子支付、信息安全、社會(huì)信用體系、信息安全體系已經(jīng)得到很大改善。

電子商務(wù)發(fā)展還要有一個(gè)保障體系。電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式要求必須制定新的法律法規(guī)、修改現(xiàn)有法律法規(guī)中的有關(guān)條款、廢除不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)；為了規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，必須有一套符合國際慣例的標(biāo)準(zhǔn)體系；信息社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務(wù)人才；電子商務(wù)是一個(gè)新的事物，目前還很不成熟和完善，要有針對(duì)性地進(jìn)行試點(diǎn)，推廣示范企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。可喜的是，《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》已經(jīng)出臺(tái)，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到重視，電子商務(wù)方面的教育培訓(xùn)非常紅火，試點(diǎn)示范工作也取得了顯著成績。

電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

總之，我國電子商務(wù)正處于起步階段，完全發(fā)展起來還有很長的路要走。在借鑒國外電子商務(wù)案例時(shí)我們應(yīng)注意，我們的社會(huì)環(huán)境和國外的完全不同，所以我們?cè)诎l(fā)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意切合實(shí)際，實(shí)事求是地提出和實(shí)現(xiàn)自己的電子商務(wù)發(fā)展策略。政府應(yīng)大力支持開展電子商務(wù)，企業(yè)精英應(yīng)在本行業(yè)起帶頭作用。信息化是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，法律是保障，機(jī)制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進(jìn)，才能促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。

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