淺談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營銷(一)

淺談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營銷

摘 要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)已從初期的拾遺補(bǔ)缺型角色，成長為現(xiàn)在的國民經(jīng)濟(jì)的主力軍。但是在始于美國的金融危機(jī)影響下，他們的經(jīng)營發(fā)展并不理想，尤其是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，已經(jīng)成為困擾眾多中小企業(yè)的快速健康發(fā)展主要瓶頸。本文作者在分析了中小企業(yè)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，探究出企業(yè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略現(xiàn)狀和所存在的誤區(qū),并對(duì)企業(yè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略提出了一些建設(shè)性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；品牌；戰(zhàn)略

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。隨著信息社會(huì)的來臨，人們的生活方式發(fā)生了一系列帶有根本性的變化，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式也提出了挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。

一、市場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

1、市場(chǎng)營銷的定義

什么是市場(chǎng)營銷呢？美國著名的營銷學(xué)者菲利浦••科特勒對(duì)市場(chǎng)營銷的核心定義：“市場(chǎng)營銷是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會(huì)和管理的過程。”換而言之，市場(chǎng)營銷是指從滿足服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2、市場(chǎng)營銷的基本要點(diǎn)

①市場(chǎng)營銷的核心功能是交換

②市場(chǎng)交換活動(dòng)的動(dòng)因是滿足交換雙方的需求和欲望。

③市場(chǎng)營銷活動(dòng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段是創(chuàng)造價(jià)值與產(chǎn)品。

④市場(chǎng)營銷活動(dòng)是一個(gè)協(xié)調(diào)的管理過程。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用internet技術(shù)最大程度的滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利的目的的營銷過程。

網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢(shì)在于及時(shí)、正確地獲取顧客的需求信息。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)直接提出自己的要求，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的時(shí)空距離，從而使企業(yè)制定更有效的營銷策略，更好的滿足顧客的需要。它真正的體現(xiàn)了目標(biāo)市場(chǎng)營銷的個(gè)性化需求，也使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化，使消費(fèi)者居于主導(dǎo)地位。

二、傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷

1、營銷理念的改變 

傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當(dāng)前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當(dāng)前服務(wù)提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長中的重要性。網(wǎng)絡(luò)營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求。網(wǎng)絡(luò)營銷管理相對(duì)于傳統(tǒng)營銷管理派生出四個(gè)主要特點(diǎn)： 

（1）顧客的長期價(jià)值