關于電子商務的起源(三)

　　第四階段：WWW

　　20世紀90年代中期到現在，互聯網上出現了WWW 應用，這是電子商務的轉折點。WWW 為信息出版和傳播方面的問題提供了簡單易用的解決方案。WWW 帶來的規模效應降低了業務成本，它所帶來的范圍效應則豐富了企業業務活動的多樣性。WWW 也為小企業創造了機會，使它們能夠與資源雄厚的跨國公司在平等的技術基礎上競爭。

　　2 我國電子商務的發展現狀、問題及對策

　　2.1我國電子商務的發展現狀

　　電子商務由1995年開始進入中國市場，至盡為止已經有12年的時間了。電子商務乃是隨著網絡技術的發展而形成的一種全新的商務活動框架，其發展對與之相關的法律、政策、技術規范以及企業家經營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。信息產業部信息化推進司正同有關部門，抓緊研究提出我國電子商務的基本框架。對這一十分緊迫而艱巨的工作，國家將統一規劃，嚴格標準，創造環境，保證電子商務有序、健康地發展。

　　中國互聯網絡信息中心在2006年8月份發布的中國互聯網絡發展狀況統計顯示，中國網民總人數達到12300萬人。截止到2005年6月30日，我國網站總數為677500個，比2005年1月調查增加8600個，增長率為1.3%。自從1998年我國完成了第一筆網絡交易，迄今大約有1800萬的中國人在網上買過東西，國內最大的購物網站注冊用戶已超過1000萬，去網上購物已不再是新鮮事。根據中國互聯網絡信息中心的調查數據，有60.6%的網民瀏覽過購物網站，有17.9%的網民有過網絡購物經歷。互聯網的快速發展推動了電子商務及計算機應用網絡化。

　　我國發展電子商務的環境逐步完善，國家有關電子商務的政策、法規即將出臺，已為電子商務的發展建立了基本的條件。物流配送出現了一些進展，擁有我國最大傳遞網絡的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。

　　在我國，雖然網絡建設正處于起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發展電子商務的策略，以便于更好的迎接電子商務的潮流。解決電子商務安全問題，推動電子商務發展。

　　在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人擔心的問題是遭到黑客的侵襲而導致信用卡丟失。因此有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全問題成為電子商務發展中最大的障礙之一。

　　目前國家還缺乏發展電子商務專項規劃，國家發展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。在我國，電子商務發展所需要的市場經濟環境，運行環境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網絡寬帶、反應速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。

　　我國信息產業國產化產品技術水平與市場占有率低，重大電子商務應用工程、應用系統所用的軟硬件產品主要依靠國外公司，系統集成，信息服務水平有待提高。計算機應用有關標準、規范既缺乏又不統一，急需加強。與電子商務有關的標準比較滯后，投入明顯不足。管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求，部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。企業采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力。基礎工作薄弱，信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業業務技術的復合型人才更為缺少。

　　電子商務離不開經濟基礎，而我國的人均產值，人均收入不是很高。部分中國人都還沒有上網的條件，更不用談網上購物了。而要通過電子商務產生經濟效益，需要有一定的客戶規模，對于中國這么大的地域和市場，真正的網上消費者還是很少的，因此對于許多網站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內收回投資了。

　　2.2我國發展電子商務面臨的問題與對策

　　(1)安全問題

　　目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術本 身的發展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性，特別是網絡上電子商務進行的安全性產生懷疑。Internet的誕生并不是因為商業目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet的TCP/IP協議及源代碼的開設與共享是合理的，是適合當時需要的，要在 Internet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。

　　因此，要在現在的基礎上增加一些安全技術措施，如防火墻、加密、數字簽名、身份認證等技術，以保證數據的保密性、完整性和不可否認性。另一方面，需要通過標準的形式把這些技術手段確定下來，包括制定必要的網絡接人標準，允許采用不同的信息技術的用戶間進行電子商務活動;實現商業標準化環境，盡快改革中國傳統商業的手工作業方式，適應數字化經濟的社會;組織有關企業、研究單位進行電子商務的標準制定，這些標準應符合我國的實際情況，并積極向目標通用標準靠攏。

　　(2)技術問題

　　這里所說的技術方面的障礙主要包括網絡的可靠性、數據傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統不可靠等。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現跨行、跨地區聯網貿易結算、資金劃撥，真正為企業和個人提供方便、實時的金融服務，中國的金融業亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。

　　由于電子商務是基于信息通信的商務活動，為此需要建設必要的信息基礎 設施，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發 ，還包括用于多媒體教學、遠程教學、遠程醫療保健等一系列信息基礎設施的 建設。由于經濟實力和技術方面的原因，我國網絡的基礎設施建設還比較緩慢 和滯后，已建成的網絡質量也比較低，公眾使用費用比較高。

　　要想實現真正實時的網上交易，需要網絡有非常快的響應速度和較高的寬 帶，這必須由硬件提供對高速網絡的支持，面現在大部分的網絡速度都達不到 實際的要求。WWW變成了“World wide Wait”。雖然千兆位網絡技術開始走向 成熟，但要全面鋪開還有待時日;ATM是理想的技術，但價格昂貴;千兆以太 網在可升級和成本上有優勢，但不能提供多媒體應用所需的服務質量。

　　另外，中國信息終端設備普及率不高，信息產品如高性能計算機的核心元 件得依靠進口等因素都將成為電子商務發展的制約因素。

　　因此應加強安全技術的研究和電子商務標準的制定，以確保全球商務的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標準、安全方面的標準、安全服務方面的標準、電子拷貝管理系統方面的標準、高速網絡技術方面的標準等。

　　(3)法律制度問題

　　江澤民主席在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發言時指出，電子商務代表著未來貿易方式的發展方向，政府應當為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。

　　目前，電子商務涉及的法律保障問題有：

　　a.從交易安全方面看，目前一個迫切需要解決的問題是加強數據保護， 保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對 Internet上的信息進行控制的自主權，以解決電子商務上發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生，保證消費者 在電子商務活動中的合法權益不受侵犯。

　　b.從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人 包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可 電子簽名的合法性。同時還應出臺關于電子支付數據的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。

　　c.還有一部分法律法規應根據電子商務的情況加以補充、修改和完善。 如票據法如何適用于電子商務憑證，消費者權益保護法如何保護網上購物的消 費者權益，現有的知識產權法如何保護網上知識產權，廣告法如何管理控制網 絡廣告等。

　　就以上商務活動中存在的法律問題來看，必須構造適合電子商務發展的法制環境。電子商務活動中，新數字化經濟帶來了一些問題，如保護消費者權益、納稅、版權保護以及對交易的責任，這些罰不是某一個國家獨自就能解決的，要對智能卡的技術標準和公共平臺、互聯與互動、公開密鑰的交插驗證等同題達成一致，國際間的合作是非常重要的。網絡法必須規定電子商務各方的責任，保護消費者權益和隱私的問題必須得到解決。