小議電子商務(wù)對中小企業(yè)價(jià)值的影響(二)

（三）電子商務(wù)改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的信息交流大多只能采用“逐級傳遞”或“一對一傳遞”的模式。業(yè)務(wù)流程也只能在這種信息交流環(huán)境的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和形成，其低效和誤差顯而易見。而電子商務(wù)條件下，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)內(nèi)部信息交流的主要工具“多對多”成為信息傳遞的主流模式。一份業(yè)務(wù)報(bào)告可以同時(shí)傳遞給多個(gè)上級或者多個(gè)部門。企業(yè)應(yīng)該對原有的業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)構(gòu)造出適應(yīng)電子商務(wù)條件的更高效率的業(yè)務(wù)流程。

    三、電子商務(wù)的對策與措施

（一）做好目標(biāo)市場定位，把握最佳時(shí)期

目標(biāo)市場就是企業(yè)主要的顧客群體，只有確定了服務(wù)的對象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)和銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要突出哪些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)營銷和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標(biāo)市場時(shí)必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上用戶的特征。

（二）遵循循序漸進(jìn)的實(shí)施原則

開展電子商務(wù)需要企業(yè)具有利用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理的基礎(chǔ)。由于不同的企業(yè)經(jīng)營狀況不同，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行管理的水平和層次不同，所以，其發(fā)展電子商務(wù)的策略和方案也就不同，不能急于求成、強(qiáng)求一步到位。對于中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，最重要的不在于功能是否完善，而在于是否與企業(yè)的經(jīng)營狀況及管理水平相適應(yīng)，是否可以為企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，在中小企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)自身情況，選擇適合本企業(yè)的電子商務(wù)解決方案。中小企業(yè)開展電子商務(wù)要分階段、分層次地推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)不同水平的商務(wù)與電子的融合，使中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的層次與企業(yè)的經(jīng)營狀況及管理水平相適應(yīng)。

（三）選擇正確的電子商務(wù)實(shí)施方式

    對企業(yè)決策者而言，發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題是選擇正確的實(shí)施方式。電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個(gè)全新的概念、全新的領(lǐng)域，對于開展電子商務(wù)他們基本上都不在行，他們建立的網(wǎng)站往往會由于不熟悉如何利用互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行經(jīng)營管理而無法滿足開展電子商務(wù)活動(dòng)的具體要求。而且中小企業(yè)建立電子商務(wù)平臺需要承擔(dān)高昂的開發(fā)、建設(shè)成本以及市場宣傳、網(wǎng)站推廣等費(fèi)用，并且還要保證網(wǎng)站能夠得到及時(shí)的維護(hù)和更新，這對資金匱乏的中小企業(yè)來說顯然是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。因此，中小企業(yè)可以考慮加入第三方電子商務(wù)網(wǎng)站或采用與ASP合作的方式開展電子商務(wù)。

（四）建立高效的信息收集系統(tǒng)

    在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，誰最先獲得信息，誰就能獲得市場，獲得財(cái)富。中小企業(yè)想要成功的實(shí)施電子商務(wù)，就一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)，對所獲得的信息及時(shí)進(jìn)行加工處理，了解市場的需求動(dòng)向、企業(yè)自身的經(jīng)營情況以及企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等情況，以便能夠提高消費(fèi)者的滿意度。

（五）加強(qiáng)人才的培養(yǎng)

在電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)過程、每一個(gè)領(lǐng)域中，都離不開人。目前，我國電子商務(wù)不僅需要高新技術(shù)人員，還需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的大量復(fù)合型人才。因此，政府應(yīng)充分利用各種途徑來培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)熟練的電子商務(wù)專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐，提高我國中小企業(yè)的競爭實(shí)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，我國的中小企業(yè)面臨著巨大的商務(wù)機(jī)會和挑戰(zhàn)。一些發(fā)達(dá)國家已率先實(shí)現(xiàn)了無紙化電子貿(mào)易，發(fā)展中國家也正向這一目標(biāo)邁進(jìn)。因此，如何快速發(fā)展電子商務(wù)已成為中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。總之，我國的中小企業(yè)的電子商務(wù)才剛剛起步，路還很漫長，作為中小企業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)該根據(jù)自身狀況有機(jī)地發(fā)展電子商務(wù)，這不僅對中小企業(yè)的生存和發(fā)展具有重大意義，而且對保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展也具有深遠(yuǎn)影響。

四、結(jié)論

通過對“電子商務(wù)對中小企業(yè)價(jià)值的影響”這一課題的分析，較熟悉了我國中小企業(yè)的特征，以及與新興電子商務(wù)之間結(jié)合而產(chǎn)生的種種結(jié)果，即促進(jìn)我國中小企業(yè)抓住機(jī)遇，增強(qiáng)競爭力的重要作用，又對舊的商貿(mào)模式、法律法規(guī)等產(chǎn)生沖擊。闡述了我國最新的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，較全面分析了電子商務(wù)對中小企業(yè)的發(fā)展的促進(jìn)作用以及分析不利于中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因，并針對原因提出參考對策，以此得出我國加快電子商務(wù)進(jìn)程的重要性。希望我國電子商務(wù)環(huán)境健康發(fā)展，中小企業(yè)抓住機(jī)遇，借電子商務(wù)這艘大船，將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外，發(fā)展壯大，為我國出口貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

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