我國移動電子商務的發(fā)展(二)

5、使用成本較高 

雖然目前中國的手機的價格大多數人都能接受，但上網條件較差，速度很慢，使用網絡條件較好的3G業(yè)務，則需要使用專門的3G手機或上網本。而目前市場上的3G手機價格大多在3000元以上，上網本的價格也在2000元以上，對于中低收入者來說顯得過高。目前的移動營運商都是按流量或小時收取上網費用的，不管采用哪種方式費用都較高。從各運營商推出的3G業(yè)務套餐來看，月租基本上都在百元以上。目前中國的上網費用遠遠高于國外的水平，據《光明日報》報道，發(fā)達國家互聯網使用價格不到其收入水平的1%，而我國的比例遠遠超過了這個水平。

三、解決思路

1、加強理論研究

在對理論研究的同時，要注重理論的研究深度和方法。根據我國移動電子商務發(fā)展狀況，全面開展對電子商務的理論研究。隨著中國移動電子商務的不斷發(fā)展，在對移動電子商務研究采取實證方法的同時，還要加強對移動電子商務經濟學、消費行為，戰(zhàn)略和商務模式，安全技術，應用服務接納模型，以及移動電子商務跨文化的研究。

2、加強安全保障維護

借鑒國外的安全保障方法，我國可以采取無線公共密鑰技術，端到端的安全策略等技術手段來保證我國移動電子商務在安全、可靠的環(huán)境下健康發(fā)展。在技術手段的前提下，還要通過法律法規(guī)、規(guī)范等安全機制來確保移動電子商務的安全。比如加強移動電子商務安全規(guī)范管理；完善相關法律和制度，規(guī)范產業(yè)發(fā)展，構建安全交易環(huán)境等。在移動電子商務中移動安全技術具有十分重要的地位，它保護著商家和客戶的商業(yè)機密和財產，同時也為服務方和被服務方提供極大的便利。事實證明，只有將安全技術和安全機制有機結合起來才能營造一個安全的移動電子商務環(huán)境。

3、規(guī)范交易中的誠信機制

借鑒傳統(tǒng)電子商務的一些做法，幫助解決目前我國移動電子商務交易中的誠信問題。可以在移動電子商務的交易過程中通過強化主體資格的身份認證管理的方式。比如可以通過第三方認證或者是數字簽名的技術手段來確保交易雙方身份的真實和準確性；同時，還可以采取交易實名制的做法，這在移動電子商務中也是切實可行的。在移動電子商務中，終端號碼是惟一的，可以和真實的身份一一對應，這樣就可以通過最終端的有效管理，降低移動電子商務交易的誠信風險。這樣交易過程中安全性和不可抵賴性隨之大大加強了。

4、完善移動支付手段和機制

完善移動電子商務的商業(yè)模式還需要一個過程，因為這在我國屬于新生事物，其中支付機制的完善是一個關鍵的環(huán)節(jié)。首先，要加強各運營商之間的聯系和合作，消除支付障礙，從移動通信的運營商入手，不斷增強移動客戶端的功能和數據傳輸的速度。然后，鼓勵移動終端客戶使用移動支付功能，對各移動通信的運營商要降低移動支付的相關費用。最后，整合各移動通信運營商的異構支付平臺，從而建立一個多元化良性發(fā)展的移動支付平臺和選擇空間。

5、有效降低運營費用

資費的降低、終端的豐富和應用的精準化都不是某個企業(yè)能夠單獨實現的，需要整個產業(yè)鏈的協作。運營商具有最強大的產業(yè)鏈整合能力，因為它們擁有最多的市場資源。但這種合力要以開放共贏的模式來體現。營運商應該在移動網絡的發(fā)展過程中，避免重復建設，開源節(jié)流，降低營運成本，降低業(yè)務資費。同時針對不同的消費群體，推出不同的優(yōu)惠套餐業(yè)務，吸引各層收入者使用。當確定利潤分配模式后，整合者可將主要精力放在平臺建設和服務上，包括市場調研和推廣、加速內部信息傳遞、建立協調機制等。整合者不可過多干涉移動互聯網內容細節(jié)，應該將決定權交給競爭機制。這樣既保證了各方利益合理分配，又調動了設備商、終端商、軟件商、內容服務商以及傳統(tǒng)行業(yè)的合作積極性。

四、未來發(fā)展趨勢

針對前文的分析，對于未來我國移動電子商務的發(fā)展，我們應該取其精華，去其糟粕，使其更快更好的發(fā)展。

1、服務對象——強化安全體系，增加消費者的認知度、信任度。

建立強大的安全保障體系，一步完善移動通信系統(tǒng)的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現身份認證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失。讓消費者能夠對移動電子商務業(yè)務增加信任度。

2、服務項目——不斷開發(fā)新的服務項目，尋求更多發(fā)展。

目前，我們迎來了3G的時代。第三代移動通信技術能夠處理圖像、話音、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。3G產品可提供數據速率高達2Mbps的多媒體業(yè)務，這是2G的100倍、2.5G的20倍以上。但是3G項目只是一個新的開始，今后我們要不斷探索新的服務項目，不斷鞏固移動電子商務在電子商務中的地位。

3、服務過程——完善產業(yè)鏈，降低中間成本，提高利潤。

移動電子商務的產業(yè)發(fā)展是一項非常復雜的社會工程，它的產業(yè)鏈比較長，涉及到運營商、設備商、服務商、終端等各個方面。產業(yè)資源能否有效地整合，在其發(fā)展過程中有至關重要的作用。所以我們應該在將產業(yè)鏈中的各個參與者有效地結合起來，減小中間成本，這樣才能實現共贏的局面。

五、結束語

移動電子商務已經是不可逆轉的發(fā)展趨勢了，它充滿生機和活力，擁有廣闊的市場前景。移動電子商務自身擁有著其他電子商務形式所不具備的獨特優(yōu)勢，掌握著強大的發(fā)展機會，但是隨著它的發(fā)展，一些問題和弊端也不斷暴露出來，我們應該取其精華，去其糟粕，這樣才能使得移動電子商務更好的發(fā)展。在全社會的共同努力下，我們定會迎來中國移動電子商務發(fā)展的春天！