電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的探析(一)

電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的探析

[摘 要]電子商務(wù)是一種近幾年新新起來(lái)的一種熱門商務(wù)運(yùn)作形式，該商務(wù)形式的快速發(fā)展對(duì)我國(guó)中小企業(yè)形成了非常巨大的沖擊。為了讓各中小企業(yè)更好投入到電子商務(wù)活動(dòng)中，科學(xué)有效的探析電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的影響，是十分有必要的。文本首先分析了面向電子商務(wù)的中小企業(yè)價(jià)值體系，解構(gòu)了價(jià)值體系的組成，將整個(gè)體系分為五個(gè)部分，主要包括企業(yè)價(jià)值，供應(yīng)商價(jià)值，顧客價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值，以及其他價(jià)值。在此基礎(chǔ)上從上面五個(gè)層次分析電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的影響。同時(shí)進(jìn)一步闡釋電子商務(wù)下中小企業(yè)所面臨的沖擊，主要包括四個(gè)方面，一是消費(fèi)者觀念的問(wèn)題，二是網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，三是人才缺乏的問(wèn)題，四是競(jìng)爭(zhēng)沖擊問(wèn)題。并在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)健康發(fā)展的建議：轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，重視電子商務(wù)的發(fā)展；采取措施，保證電子商務(wù)安全；重視人才的培養(yǎng)，打造復(fù)合專業(yè)型人才；深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為中小企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下更好的發(fā)展提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)  中小企業(yè)  價(jià)值增值

電子商務(wù)是一種近幾年新新起來(lái)的一種熱門商務(wù)運(yùn)作形式，目前處于火熱進(jìn)展中，該商務(wù)形式的快速發(fā)展對(duì)我國(guó)目前的中小企業(yè)形成了非常巨大的沖擊1。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，中小企業(yè)的生存優(yōu)勢(shì)非常小，這一方面是由于中小企業(yè)本身的屬性所決定的，受其規(guī)模和資金實(shí)力的限制，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品以及技術(shù)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱，另一方面由于當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境造成的，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，中小企業(yè)所受到的沖擊越大。而電子商務(wù)的興起，帶來(lái)了全新的信息化手段，大大改善了中小企業(yè)原處于的不平等生存環(huán)境，使后者獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。為了讓各中小企業(yè)更好投入到電子商務(wù)活動(dòng)中，科學(xué)有效的探析電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的影響，是十分有必要的，該途徑是制定科學(xué)的企業(yè)發(fā)展決策的重要前提。因此，本文研究電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的價(jià)值增值的影響具有已經(jīng)的理論與實(shí)踐意義。

一、面向電子商務(wù)的中小企業(yè)價(jià)值體系

開(kāi)展電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)即是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，其對(duì)中小企業(yè)所發(fā)揮的增值效應(yīng)主要作用于企業(yè)本身、供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者以及服務(wù)商幾個(gè)環(huán)節(jié)2，以下具體分析面向電子商務(wù)的中小企業(yè)價(jià)值體系的構(gòu)成。

（一）企業(yè)價(jià)值：核心價(jià)值

企業(yè)價(jià)值是整個(gè)商業(yè)體系價(jià)值鏈條中的處于核心地位的企業(yè)所創(chuàng)造的核心價(jià)值。電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，很大程度上改變了原有的企業(yè)價(jià)值鏈增值過(guò)程，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值鏈的過(guò)程中所開(kāi)展的一系列工作如發(fā)布企業(yè)本身所生產(chǎn)的商品的基本信息、，完成與客戶的基本溝通過(guò)程以及處理與供銷商之間的洽談與訂單處理等均能夠借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)與銷售活動(dòng)想配套的物流體系可以有效的借助第三方物流完成。由此，企業(yè)的利潤(rùn)增值、成本縮減等核心價(jià)值得到了很好實(shí)現(xiàn)。

（二）供應(yīng)商價(jià)值：讓渡價(jià)值

中小企業(yè)不僅要從自身的角度出發(fā)節(jié)約成本，提高盈利從而獲得企業(yè)價(jià)值，供應(yīng)商作為企業(yè)盈利鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，也是企業(yè)獲利的重要來(lái)源，而企業(yè)從供應(yīng)商手中得到的盈利值則為讓渡價(jià)值。 從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)來(lái)講，企業(yè)也是上游的供應(yīng)商的客戶，從客戶視角來(lái)考慮則每一個(gè)客戶決策的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該都是以最小成本獲得最大的收入，那么我們也稱收入與成本的差值為讓渡價(jià)值。

（三）顧客價(jià)值

所謂顧客價(jià)值，是中小企業(yè)借助各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展從而不斷獲得顧客對(duì)其產(chǎn)品或者服務(wù)的忠誠(chéng)與滿意評(píng)價(jià)，提高其品品牌的知名度以及擴(kuò)展其顧客人脈，這樣一種無(wú)形的財(cái)富就是顧客價(jià)值。

（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值：比較價(jià)值

所謂比較價(jià)值，就是中小企業(yè)在市場(chǎng)中通過(guò)不斷的優(yōu)化自己的組織結(jié)構(gòu)、管理水平等方式，從自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手上所獲得的相對(duì)價(jià)值，這部分價(jià)值也成為比較價(jià)值。

（五）其他價(jià)值：附加價(jià)值

所謂其他價(jià)值，這是中小企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)如咨詢商、物流供應(yīng)商、廣告商等群體，通過(guò)環(huán)節(jié)優(yōu)化所獲得的這部分價(jià)值稱為附加價(jià)值。

二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值增值的影響

（一）對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響分析

電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的影響主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

第一，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的應(yīng)用能一定程度降低中小企業(yè)的進(jìn)貨成本。多方尋求貨源，找到經(jīng)濟(jì)合理的貨源是中小企業(yè)獲得有利生存條件的首要條件， 因此，這一部分的信息搜尋成本是非常高的，而網(wǎng)絡(luò)的存在大大降低了信息交流成本，縮短了時(shí)間與空間的限制，使中小企業(yè)業(yè)主能借助少量的成本完成與供應(yīng)商等的交流與合作，采購(gòu)成本大幅度縮減。

第二，完成營(yíng)銷鏈的優(yōu)化。在一般商品的營(yíng)銷模式中，產(chǎn)品的銷售必須經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，才能最終到達(dá)消費(fèi)者手中。營(yíng)銷鏈越長(zhǎng)，利益的分配環(huán)節(jié)就越多，最終中小企業(yè)的盈利有限。而互聯(lián)網(wǎng)則搭建了中小企業(yè)者與顧客間的橋梁，中間環(huán)節(jié)最大程度優(yōu)化3。