我國壽險代理人流失問題研究

內 容 摘 要

現今幾乎每個人身邊都有從事保險的朋友。從90年代初至今，保險行業飛速發展。自1992年壽險個人代理人的營銷制度由友邦保險公司引入中國市場后，給我國傳統的壽險經營管理方式帶了徹底的變革。早期加入代理人行業的人們對壽險知識的普及和傳播也起到了積極的推動作用。2014年“國十條”的提出給我國壽險業發展帶來了新機遇。壽險業的迅猛發展，導致目前多數壽險公司仍然采取“人海戰術”來銷售保險產品。而在其粗放式的管理體制下必會存在很多問題：壽險代理人留存率不高、低收入代理人稅賦重以及高素質人才少等。本文將重點研究壽險代理人流失問題。

本文共分為三個部分：第一部分介紹全文的研究背景及意義。第二部分描述壽險代理人流失的現象，并分析其帶來的影響，最后總結出我國壽險代理人流失的原因。第三部分提出完善我國壽險代理人制度的建議。

關鍵詞：壽險；代理人流失；代理人制度

目       錄

目錄

1 導論4

1.1研究的背景和意義4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究意義5

1.2研究方法和研究思路6

1.2.1研究方法6

1.2.2研究思路6

1.3文獻綜述6

1.3.1國外保險代理人制度文獻研究6

1.3.2我國保險代理人制度文獻研究8

1.3.3對國內外研究現狀的評述9

2我國壽險代理人制度的發展歷程及目前存在的問題10

2.1我國壽險代理人制度的發展歷程10

2.2壽險代理人高流失率：目前壽險代理人制度發展中最突出的問題11

2.2.1壽險個人代理人與壽險公司關系不明晰12

2.2.2激勵機制存在缺陷13

2.2.3缺少基本的社會保障14

2.3代理人流失的表現14

2.3.1保險代理人流失人群的主要特征14

2.3.2代理人在保險公司間的循環流動15

2.3.3代理人主動流失的比率較高15

2.4降低我國壽險代理人流失率的策略分析16

2.4.1從企業內部改革管理制度16

2.4.2從政府角度改革保險監管方式，加強宏觀引導18

3美、日國家壽險個人代理人制度的經驗與啟示20

3.1美國個人代理人營銷制度20

3.1.1壽險代理人營銷制度20

3.1.2美國保險代理人的培訓制度21

3.1.3保險代理人的監管制度22

3.2日本的保險營銷管理機制的特點23

3.2.1組織形式23

3.2.2個人代理人的資格與晉升23

3.2.3個人代理人制度的工資體系特點23

3.2.4個人代理人制度的監管體制24

3.3美、日國家代理人制度對我國壽險個人代理人制度的啟示24

3.3.1嚴把壽險個人代理人的準入關25

3.3.2加大壽險個人代理人隊伍的培訓力度25

3.3.3加強對壽險個人代理人的監管26

4結論27