中國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道變革研究

內(nèi) 容 摘 要

中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷了20年的停頓之后,于1980年開始恢復(fù)。1981年中國(guó)人民保險(xiǎn)公司從政府的一個(gè)部門改制成為專業(yè)公司,并建立了從總公司到省、自治區(qū)、直轄市分公司和縣支公司的機(jī)構(gòu)。1985年《保險(xiǎn)法》的頒布和1988年中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管委員會(huì)的成立,為保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作提供了法律依據(jù)和運(yùn)行規(guī)則。1992年,第一家外資保險(xiǎn)公司美國(guó)友邦保險(xiǎn)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)標(biāo)志著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的開始。隨后幾年里一批國(guó)有保險(xiǎn)公司迅速的發(fā)展起來(lái),中國(guó)平安、中國(guó)人壽等幾家保險(xiǎn)公司在其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的同時(shí)企業(yè)規(guī)模獲得了較大的提升。隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,監(jiān)督機(jī)制和法制的逐步健全,廣大民眾保險(xiǎn)意識(shí)的逐漸增強(qiáng),尤其是規(guī)模龐大的外國(guó)保險(xiǎn)公司的進(jìn)入,我國(guó)保險(xiǎn)公司所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化。本文通過對(duì)平安人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,并對(duì)傳統(tǒng)渠道的變革以及渠道的創(chuàng)新提出建設(shè)性建議,從而達(dá)到對(duì)人壽保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷渠道素質(zhì)的提升、人壽保險(xiǎn)行業(yè)整體社會(huì)公眾形象的重建以及如何重新贏得顧客的信賴起到一定的指導(dǎo)作用。

[關(guān)鍵詞]：保險(xiǎn)變革；中國(guó)平安；營(yíng)銷渠道

目       錄

1.引言3

2.我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問題4

2.1保險(xiǎn)市場(chǎng)處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段4

2.2中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分布不均衡5

2.3新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求5

3.中國(guó)平安（集團(tuán)）股份有限公司營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀及其問題6

3.1中國(guó)平安（集團(tuán)）股份有限公司的基本情況6

3.2中國(guó)平安保險(xiǎn)主要營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀7

3.3中國(guó)平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道存在的問題8

4.中國(guó)平安保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道變革原因9

4.1政治、法律環(huán)境9

4.2人口環(huán)境10

4.3技術(shù)環(huán)境10

4.4同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)11

5.平安人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道變革的保障措施11

5.1渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整11

5.2強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)12

5.3注重人力資源管理13

6.結(jié)論13

文獻(xiàn)