中國保險公司營銷渠道變革研究

內 容 摘 要

中國保險業在經歷了20年的停頓之后,于1980年開始恢復。1981年中國人民保險公司從政府的一個部門改制成為專業公司,并建立了從總公司到省、自治區、直轄市分公司和縣支公司的機構。1985年《保險法》的頒布和1988年中國保險監管委員會的成立,為保險市場的運作提供了法律依據和運行規則。1992年,第一家外資保險公司美國友邦保險正式進入中國市場標志著國內保險業市場化進程的開始。隨后幾年里一批國有保險公司迅速的發展起來,中國平安、中國人壽等幾家保險公司在其保險業務多元化發展的同時企業規模獲得了較大的提升。隨著我國社會市場經濟體制的逐步完善,監督機制和法制的逐步健全,廣大民眾保險意識的逐漸增強,尤其是規模龐大的外國保險公司的進入,我國保險公司所面臨的經營環境和社會環境已發生了巨大的變化。本文通過對平安人壽保險公司營銷渠道的特點、現狀、存在問題及發展趨勢進行系統分析,并對傳統渠道的變革以及渠道的創新提出建設性建議,從而達到對人壽保險行業營銷渠道素質的提升、人壽保險行業整體社會公眾形象的重建以及如何重新贏得顧客的信賴起到一定的指導作用。

[關鍵詞]：保險變革；中國平安；營銷渠道

目       錄

1.引言3

2.壽險營銷渠道理論3

3.中國平安（集團）股份有限公司營銷渠道的現狀及其問題5

3.1中國平安（集團）股份有限公司的基本情況5

3.2中國平安保險主要營銷渠道現狀6

3.3 中國平安保險公司營銷渠道存在的問題7

4.中國平安保險公司營銷渠道變革原因9

4.1政治、法律環境9

4.2人口環境9

4.3技術環境10

4.4同行業競爭10

5.平安人壽保險公司營銷渠道變革的保障措施10

5.1渠道結構調整11

5.2強化企業文化建設12

5.3注重人力資源管理12

結論12

文獻