我國保險電子商務發展研究

內 容 摘 要

20世紀90年代以來，隨著互聯網的蓬勃發展，電子商務技術已快速融入工商業、農業和金融等領域。由于保險行業的特點:以標準化格式的合約為依據銷售無形的產品，因此可以沒有物流部分，而只維持信息流和資金流，所以保險行業成為運用電子商務技術最合適的行業之一。近年來，我國在電子商務保險方面取得了一些成績，如何使保險在電商發展的道路上越走越遠，就需要我們不斷地注入新的元素。本文通過分析我國保險電子商務的現狀和發展前景，以及對我國發展保險電子商務過程中所遇問題的分析，從而對我國保險電子商務的創新發展提出一系列相應的解決措施。

[關鍵詞]：電子商務；保險；發展研究，對策

目       錄

引言6

1.保險電子商務的概念及特點7

1.1保險電子商務的概念7

1.2保險電子商務的特點6

2.我國保險電子商務的發展現狀8

2.1我國保險電子商務的發展歷程8

2.2我國保險電子商務業務模式9

3.我國保險電子商務主要存在的問題10

3.1互聯網法律體系不健全，缺乏有效監管11

3.2網絡安全和客戶隱私問題11

3.3保險產品單一，無法滿足客戶需求12

3.4法律和電子商務標準不完備13

3.5服務體系薄弱，缺乏專業人才14

4.國外保險電子商務的經驗與啟示14

4.1國外保險電子商務的發展狀況15

4.1.1美國電子商務的發展狀況15

4.1.2英國電子商務的發展狀況15

4.2國外的發展經驗對我國的啟示16

5.促進我國保險電子商務健康發展的對策17

5.1健全法律法規，建立完善的信用體系17

5.2完善并強化信息安全17

5.3構建網上保險一條龍服務18

5.4深度挖掘客戶的個性化需求18

5.5培養專業人才19

6.結論20

文獻