我國快遞物流服務現狀，問題與對策

內 容 摘 要

摘要：隨著我國電子商務行業快速的發展，網購的人群也越來越龐大，因此快遞物流服務也進入到了發展的快車道，成為促進經濟發展的新動力。但在快遞業飛速的發展背景下，物流服務也面臨著諸多的挑戰，面對這些挑戰企業和政府應該采取了一系列的措施，加強監管力度，優化企業的物流程序，提高物流服務人員的素質等。通過采取的這些措施，物流服務得到了顯著地提高，也讓我國的快遞物流服務緊跟電子商務的腳步，快速穩定的發展到新的階段。

[關鍵詞]：現狀；問題；對策

             

目       錄

摘要.................................................................1

關鍵詞...............................................................1

1：導論..............................................................4

1.1物流流服務的概述和來源........................................4

1.1.1概述....................................................4

1.1.2來源....................................................4

2：我國快遞物流服務目前的現狀........................................5

3：我國快遞物流服務存在的問題........................................5

3.1：企業規模小、成本高...........................................6

3.2：市場監管混亂，行業監管不力...................................6

3.2.1市場監管混亂............................................6

3.2.2行業監管不力............................................6

3.3：物流服務水平低、服務意識差...................................7

3.3.1服務水平低..............................................7

3.3.2服務意識差..............................................8

3.4：專業人才稀缺................................................8

4：優化我國快遞物流服務的對策.......................................8

4.1：加強政府扶持力度............................................8

4.2：加強企業監管力度............................................9

4.3：提高物流水平................................................9

4.4：重視人才培養，提高員工綜合素質.................................9

4.1.1重視人才培養...........................................10

4.1.2提高員工綜合素質.......................................10

5：結論.............................................................10

文獻