建設銀行安縣支行個人銀行業務營銷策略

內 容 摘 要…………………………………………………………………  2頁

關鍵詞………………………………………………………………………   2頁

一 建設銀行安縣支行個人銀行業務營銷現狀………………………………3頁

（一）策略性不強，與“以客戶為中心”的宗旨有一定差距…………… 3頁

（二）市場細分未到位，客戶服務相對薄弱……………………………… 3頁

（三）產品服務亟須整合…………………………………………………… 3頁

（四）分銷渠道不合理，技術上需要完善………………………………… 3頁

（五）組合促銷有待加強…………………………………………………… 4頁

二 個人銀行業務營銷的必要性………………………………………………4頁

（一） 打破行業壟斷后拓展業務的需要……………………………………4頁

（二）普及客戶金融業務知識的需要……………………………………… 4頁

（三）不斷改善服務推進業務創新的需要………………………………… 4頁

三 消費者市場與購買行為分析………………………………………………5頁

（一）經濟因素……………………………………………………………… 5頁

（二）社會文化因素………………………………………………………… 5爺

（三）個人因素……………………………………………………………… 6頁

（四）心理因素……………………………………………………………… 7頁

四 促進消費行為，個人銀行業務營銷對策…………………………………7頁

（一）改變經營理念………………………………………………………… 7頁

（二）“以需求驅動為客戶提供服務和產品”的指導思想，在“渠道、客戶、產品”等問題上初步明確了個人業務轉型的思路。………………………… 8頁

（三）業務營銷的保障條件………………………………………………… 10頁

（四） 營銷隊伍的建設………………………………………………………11頁

參 考 文 獻……………………………………………………………………12頁

內 容 摘 要

文章通過分析建設銀行安縣支行個人銀行業務策略性不強，市場細分未到位，產品服務亟須整合的營銷現狀，指出了打破行業壟斷后拓展業務，普及客戶金融業務知識，不斷改善服務推進業務創新個人銀行業務營銷的必要性。并通過對消費者市場與購買行為相關問題進行了探討，提出改變經營理念，“以需求驅動為客戶提供服務和產品”的指導思想，在“渠道、客戶、產品”等問題上明確個人業務轉型的思路、業務營銷的保障條件、營銷隊伍的建設等促進消費行為，個人銀行業務營銷對策

【關鍵詞】建設銀行安縣支行、個人銀行業務、經營策略、消費者市場