市場調(diào)研在營銷決策中的作用

目       錄

 

第一部分  市場調(diào)研作用以及意義

一、引言5

二、市場調(diào)查在市場營銷中的作用5

2.1市場調(diào)查對營銷管理的重要性5

2.2 市場調(diào)查的功能6

2.3 市場調(diào)查在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用7

第二部分  市場調(diào)研中存在的問題

    市場調(diào)研中存在的常見問題………………………………………………………………8

第三部分  如何進行市場調(diào)研

三、市場調(diào)研的方法9

3.1、企業(yè)如何進行客戶滿意度調(diào)查9

    3.2、市場調(diào)查的步驟11

3.2.1、確定問題與假設(shè)11

3.2.2、確定所需資料12

3.2.3、確定收集資料的方式12

3.2.4、抽樣設(shè)計12

3.2.5、數(shù)據(jù)收集13

3.2.6、數(shù)據(jù)分析13

3.2.7、調(diào)查報告13

3.2.8、常用的市場調(diào)查方法13

四、市場調(diào)研的范圍及作用14

4.1、市場調(diào)研范圍14

4.2、市場調(diào)研趨勢14

內(nèi) 容 摘 要

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍，為了取得在市場上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須做好市場調(diào)研的工作，市場調(diào)研是企業(yè)了解和把握顧客需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。對于現(xiàn)代的營銷管理來說，熟悉和掌握市場調(diào)研的方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。

本文主要分為三個部分第一部分寫討論市場調(diào)研的作用，第二部分寫詳細(xì)介紹市場調(diào)查的方法，第三部分市場調(diào)研的范圍及發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：    市場調(diào)研    營銷決策     作用