我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

內(nèi) 容 摘 要

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融業(yè)的對外開放，我國銀行的市場競爭激烈，對銀行業(yè)市場營銷也提出了更高的要求。目前，對比發(fā)達(dá)國家銀行，我國銀行市場營銷還很不成熟，存在著對市場營銷理解不到位、市場營銷體系層次較低、市場定位不明確、銀行內(nèi)部資源配置不合理等問題。樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的正確的營銷觀念，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，以不斷提高我國銀行的市場營銷能力。

我國銀行業(yè)的商業(yè)化經(jīng)營時(shí)間較短，目前市場營銷理論的研究主要集中于有形商品方面，對商業(yè)銀行市場營銷的研究缺乏系統(tǒng)性，未形成理論性、實(shí)用性很強(qiáng)的研究體系。本文以市場營銷理論為基礎(chǔ)，通過對銀行面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與競爭環(huán)境的分析，重點(diǎn)論述了銀行市場營銷的策略。

[關(guān)鍵詞]：銀行 ；市場營銷 ；創(chuàng)新； 對策 

目  錄

前言3

一、選題的背景及意義3

二、銀行市場營銷的重要性4

（一）利于金融體系發(fā)展5

（二）制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略6

（三）利于差異化定位6

（四）建立完善銷售渠道7

三、我國銀行市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題8

（一）市場營銷認(rèn)識不到位，營銷機(jī)制未形成8

（二）市場定位不明確，缺乏競爭優(yōu)勢9

（三）內(nèi)部整合不力，營銷效率不高9

（四）過分注重外在形象，忽視服務(wù)質(zhì)量10

四、我國銀行市場營銷存在問題的解決對策10

（一）樹立整體市場營銷觀念，建立和完善面向客戶和市場的銀行市場營銷體系11

（二）做好市場細(xì)分，科學(xué)地進(jìn)行目標(biāo)市場選擇和市場定位11

（三）整合銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品12

（四）加強(qiáng)營銷人才隊(duì)伍的建設(shè)，打造良好外部環(huán)境12

五、結(jié)論13

文獻(xiàn)