G銀行成都分行信用卡業務營銷策略研究

當前，中國的金融業正逐步向世界開放，而中國的金融業正處于前所未有的困境之中。隨著中國日益開放的信貸環境以及國外金融企業之間的競爭，各大型商業銀行都開始加大對其信貸投放力度。本文以 G銀行的信用卡營銷為切入點，從營銷角度對 G銀行的信用卡營銷進行了研究。本文從營銷的角度出發，從營銷的角度出發，對 G銀行的信用卡營銷進行了研究，認為 G銀行的信用卡產品處在快速發展的時期，應該把自己的優勢資源整合起來。接著，本文介紹了 G銀行目前的市場狀況，并指出 G銀行目前的市場推廣尚有不少困難，并就如何改進 G銀行的信用卡市場營銷工作進行了探討。

我國的信用卡行業競爭日趨激烈，消費者的需要也在發生著變化，因此，我國四大國有銀行中， G銀行是我國四大國有銀行中首次公開發行的一家大型銀行。我們要把握機遇，立足于銀行的現實，不斷改進自己的信用卡市場戰略，使之在全國范圍內取得領先地位。 

關鍵詞：信用卡 營銷環境 營銷策略 經濟環境

目錄

1 緒  論7

1.1 研究背景7

1.2 論文研究的意義7

2 G銀行信用卡營銷環境分析8

2.1 G銀行信用卡營銷宏觀環境分析8

2.1.1 經濟環境分析8

2.1.2 人口環境分析9

2.2 G銀行信用卡微觀環境分析10

3 G銀行信用卡營銷現狀及發展趨勢11

3.1 G銀行信用卡營銷現狀11

3.1.1 G銀行現有信用卡種類12

3.1.2 G銀行信用卡定價策略與其他銀行無差異12

3.1.3 G銀行信用卡采用多渠道共同發展策略12

3.1.4 G銀行信用卡促銷策略13

3.2 G銀行信用卡營銷的發展趨勢13

4 G銀行信用卡營銷中存在的問題及原因分析14

4.1 缺乏科學的市場細分14

4.2 產品同質化競爭嚴重15

4.3 營銷渠道單一15

4.4 促進刷卡力度不足16

4.5 促銷方法簡單17

4.6 促銷人員素質較低17

4.7 優質客戶在流失18

5 G銀行信用卡營銷策略的改進建議18

5.1 對市場進行科學細分18

5.2 加快產品創新19

5.2.1 豐富信用卡產品功能19

5.2.2 提供個性化的信用卡產品19

5.2.3 加快開發高端信用卡產品20

5.3 建立完善的信用卡營銷渠道20

5.3.1 加強信用卡電子營銷渠道建設20

5.3.2 加強營銷隊伍建設21

5.4 使用合理的促銷策略21

5.4.1 確立“全員營銷”觀念21

5.4.2 完善信用卡營銷的激勵政策22

5.4.3 加強日常宣傳22

5.5加強信用卡業務營銷的風險防控23

5.5.1監測各營銷渠道的客戶質量14

5.5.2防范營銷人員的違規行為14

5.6 不斷提高客戶滿意度14

5.6.1 提高客戶維系能力14

5.6.2 建立有效的客戶關系管理系統15

6 結  論16

文獻