對大學生網購行為分析及網購建議

內容摘要

隨著互聯網的普及，網絡購物日益成熟，網購已成為人們生活中不可或缺的一部分；而大學生這個群體，接受能力強，可支配閑暇時間多，已成為網購群體的重要組成部分。對大學生網絡購物行為特征進行調查和研究，發現大學生網絡購物主要出于自主選擇性、新鮮好奇、時髦個性、趣味性等心理需求，大學生在網絡購物時存在風險意識不強、自我保護措施較少等問題；以此總體把握大學生網購現狀，得出大學生網購行為中存在的問題，并提出相應的解決方案，旨在倡導大學生理性購物，促進大學生網絡購物以及消費觀的健康發展。

[關鍵詞]：大學生；網購；消費；問題；建議

目       錄

1.研究概況4

1.1研究背景4

1.2研究分析的目的4

1.3研究分析的意義5

1.3.1理論意義5

1.3.2現實意義5

1.4網購的含義5

1.5網購的特點6

2.大學生網絡購物的現狀分析及優缺點比較7

2.1大學正現如今網購的現狀7

2.2大學生選擇網購的優點7

2.3大學生選擇網購的缺點8

3.大學生網購存在的問題9

3.1大學生自身存在的問題9

3.1.1非理性消費9

3.1.2網購成癮9

3.2商品質量與實際效果問題9

3.2.1產品質量9

3.2.2實物與網上描述的對比10

3.3商家服務問題10

3.3.1商家態度10

3.3.2售后問題的解決10

3.4支付安全問題10

3.5物流問題10

3.5.1費用10

3.5.2速度11

3.5.3運輸11

4.大學生網購問題的相關建議11

4.1對大學生自身而言11

4.1.1抑制沖動，理性消費11

4.1.2學會自我保護，維護自身權益11

4.2對大學校園而言12

4.2.1引導學生的網購行為，培養維權意識12

4.2.2物流統一規范管理12

4.3對網購商家而言12

4.3.1提高服務質量12

4.3.2加強售后服務12

4.4對網購平臺而言12

4.5對政府而言13

5.結語13

文獻