體驗營銷在旅游業(yè)中的運用分析

內(nèi) 容 摘 要

在數(shù)十年的砥礪與奮斗中,中國國內(nèi)的人民群眾生活水平已經(jīng)完成了由貧窮到溫飽,再到全部幸福的跨越式健康發(fā)展。中國的經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)行了長期快速增長,城鄉(xiāng)居民的人均收入明顯增加,生活消費水平提高,社會消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化提升,人民生活品質(zhì)逐步提升。而旅游也成為了人們滿足精神需求的重要一環(huán)，越來越多的人們到全球各地旅游，而現(xiàn)在人們對于旅游業(yè)的要求也越來越高，以前傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足人民的日益增長的需求，人民更加希望可以獲得不同以往的體驗。體驗營銷能結(jié)合不同的旅游產(chǎn)品設(shè)計不同的體驗營銷產(chǎn)品，給游客帶來更多的體驗感受。

現(xiàn)在旅游市場激烈的競爭更是促使了旅游業(yè)體驗營銷的發(fā)展，本文就體驗營銷的相關(guān)背景，目前我國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及目前營銷手段的應(yīng)用進(jìn)行分析，再結(jié)合體驗營銷分析在旅游業(yè)中如何運用體驗營銷。

[關(guān)鍵詞]：體驗營銷；旅游業(yè)；應(yīng)用；策略

目       錄

1 導(dǎo)論4

1.1研究的背景4

1.1.1體驗營銷的背景4

1.1.2時代背景4

1.2研究的目的和意義5

2 體驗營銷及旅游體驗營銷5

2.1體驗營銷5

2.2旅游體驗營銷6

3 我國旅游業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題6

3.1旅游環(huán)境有待改善7

3.2旅游經(jīng)營服務(wù)中出現(xiàn)誠信危機(jī)的現(xiàn)象7

3.3旅游景點的開發(fā)和保護(hù)不足8

4.4旅游特色產(chǎn)品創(chuàng)意不足8

4 我國旅游業(yè)的營銷現(xiàn)狀9

4.1旅游服務(wù)更加個性化9

4.2線上線下互動整合營銷10

4.3互聯(lián)網(wǎng)營銷口碑參差不一10

5 體驗營銷在旅游業(yè)的運用11

5.1體驗營銷在旅游業(yè)運用的優(yōu)勢11

5.1.1中國旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展策略11

5.1.2體驗式營銷有利于提高游客的忠誠度11

5.1.3體驗式營銷有利于促進(jìn)旅游企業(yè)個性化發(fā)展12

5.2體驗營銷在我國旅游業(yè)實施的策略12

5.2.1滿足新體驗需求12

5.2.2旅游體驗營銷數(shù)字化12

5.2.3充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社區(qū)、平臺13

6 結(jié)論14

文獻(xiàn)