網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

內(nèi) 容 摘 要

2020年，新冠疫情的突如其來(lái)，讓消費(fèi)者更多地向線上靠攏，花費(fèi)更多的時(shí)間與注意力集中在線上。企業(yè)也以此為風(fēng)向標(biāo)，將更多的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和投入分配給在線渠道。互聯(lián)網(wǎng)以強(qiáng)大的力量不斷地融入到現(xiàn)實(shí)生活中的各方方面面，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)呈指數(shù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了消費(fèi)者行為新的特征與新趨勢(shì)，因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)特征也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略則應(yīng)該更科學(xué)、有效地進(jìn)行調(diào)整，依附于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興平臺(tái)，并重點(diǎn)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新，本人編寫(xiě)此文全面分析現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者消費(fèi)特征，并以此基礎(chǔ)上提出新的營(yíng)銷(xiāo)策略及方式。

[關(guān)鍵詞]：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)策略

目       錄

1 引言1

2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)相關(guān)概念概述1

2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征1

2.1.1 選擇自主權(quán)1

2.1.2 選擇個(gè)性化2

2.1.3 選擇多樣化2

2.1.4 選擇效用性2

2.1.5 選擇互動(dòng)性2

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)3

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論3

2.2.2 軟營(yíng)銷(xiāo)理論3

2.2.3 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論3

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論4

2.2.5 全球營(yíng)銷(xiāo)理論4

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析5

3.1 消費(fèi)者方面分析5

3.2 企業(yè)方面分析5

3.3 政府方面分析5

3.4 物流方面分析6

3.5 人才方面分析6

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)6

4.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇6

4.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)7

5 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)特征的營(yíng)銷(xiāo)策略——八大策略8

5.1 公司品牌策略8

5.2 公司產(chǎn)品策略8

5.3 產(chǎn)品價(jià)格策略9

5.4 促銷(xiāo)策略9

5.5 產(chǎn)品渠道策略9

5.6 顧客服務(wù)策略9

5.7 網(wǎng)頁(yè)策略10

5.8 SNS營(yíng)銷(xiāo)策略10

6 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式11

6.1 渠道扁平化，實(shí)用價(jià)值轉(zhuǎn)移11

6.2 廣告偶像化，樹(shù)立優(yōu)良形象11

6.3 體系完善化，獲得舒適體驗(yàn)11

7 結(jié)語(yǔ)12

文獻(xiàn)