沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策

沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策

內容摘要

沃爾瑪從1996年進入中國，以中國的經濟特區深圳為起點，憑借對外開放的政策獲得窗口期的紅利，一舉中國站穩了腳跟，沃爾瑪在中國十幾年的擴張與發展，沃爾瑪正在經歷由盛轉衰的過程。從2016年開始，沃爾瑪每年頻繁關閉數家門店，特別是2020年中國疫情發生以來。到底是什么原因導致零售業巨頭沃爾瑪在中國的發展受阻？本文將通過沃爾瑪在倉儲物流、供應鏈管理、營運、人力資源管理四個方面來探究其原因，找出沃爾瑪在連鎖經營中存在的問題，并提出了相應的對策，最后做了總結。

[關鍵詞]：倉庫存儲；物流配送；營運；人力資源管理

目錄

1 沃爾瑪在中國的現狀1

2 沃爾瑪連鎖經營存在的問題2

2.1 倉庫存儲相關問題2

2.1.1 倉庫存儲成本過高2

2.1.2 倉儲設備和技術與發展的不對稱性2

2.1.3 倉庫存儲地址配置不合理3

2.1.4 專業性人才缺乏3

2.2 物流配送的相關問題3

2.2.1 物流成本高3

2.2.2 配送中心數量少，難以符合配送要求4

2.2.3 信息系統的優點無法實現4

2.3 運營上的問題4

2.3.1 廣告宣傳力度不夠，品牌形象不佳4

2.3.2 缺乏完善的網上購物平臺4

2.3.3 超市的導購服務質量不高5

3 對策7

3.1 對倉庫存儲問題的應對措施7

3.1.1 優化土地資源管理7

3.1.2 提高倉儲設備和技術水平7

3.1.3 優化倉儲地址的合理布局7

3.1.4 加快企業人才培養8

3.2 物流配送相關問題的對策8

3.2.1 與本土物流合作，形成合力8

3.2.2 調整配送中心的數量，完善配送中心的設施8

3.2.3 科學技術的完善8

3.3 針對營業上的問題的應對措施9

3.3.1 加強對商品的質量管理，塑造新的品牌形象9

3.3.2 與現有電子商務平臺合作，逐步建立自己的網上平臺9

3.3.3 加強對超市銷售人員的培訓，提高其服務意識9

3.4 對人力資源管理問題的應對措施10

3.4.1 拓寬招聘渠道，適當靈活降低錄用標準10

3.4.2 差異化培訓10

3.4.3 優化激勵制度10

3.4.4 績效考核的內容多樣化11

4 結語12

5 文獻