淺析社交媒體在企業市場營銷中的應用

內 容 摘 要

隨著智能手機和移動互聯網的普及、使用成本的逐步下降以及本土化內容的不斷增加，這些帶來了包括社交媒體、電子商務等移動服務領域的飛速發展。如今，社交媒體充斥著我們的日常生活，這些都大大增加了人們信息獲取的便捷性，人們已經將其作為一個重要的信息來源，人們的生活方式也隨著社交媒體的變化而變化。同時，社交媒體也給不同的實踐領域帶來了更多的發展機會，也開始進入到企業市場營銷的工作領域中來，企業也逐漸意識社交媒體在企業市場營銷中的巨大作用，紛紛與原有營銷渠道進行整合來提升企業。本文將從現階段社交媒體的背景和意義入手，結合社交媒體和企業市場營銷基本理論與相關特點內容，從而闡述社交媒體在企業市場營銷中應用。

 

 [關鍵詞]：社交媒體，企業市場營銷，應用

目       錄

1 導論3

1.1 研究的背景和意義3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意義3

2社交媒體與企業市場營銷相關概述4

2.1社交媒體概述4

2.2社交媒體的特征4

2.2.1受眾廣，易傳播4

2.2.2 互動強，易參與5

2.2.3 多樣化，易關聯5

2.3企業市場營銷概述6

2.4企業市場營銷的基本內容概述7

2.4.1 以消費者（顧客）為中心7

2.4.2 堅持整體營銷8

2.4.3 謀求長遠利益8

3 社交媒體在企業市場營銷中的應用8

3.1 展示企業品牌，樹立企業品牌形象8

3.2 創建忠實用戶群，建立口碑產品9

3.3 提升企業服務水平，幫助完善服務機制9

3.4 利于整合營銷渠道，提高企業銷售業績10

3.5 合理企業運營成本，促進企業健康發展10

4 結語11

4.1 結語11