網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營銷對(duì)策

內(nèi) 容 摘 要

2020年，新冠疫情的突如其來，讓消費(fèi)者更多地向線上靠攏，花費(fèi)更多的時(shí)間與注意力集中在線上。企業(yè)也以此為風(fēng)向標(biāo)，將更多的營銷預(yù)算和投入分配給在線渠道。互聯(lián)網(wǎng)以強(qiáng)大的力量不斷地融入到現(xiàn)實(shí)生活中的各方方面面，網(wǎng)絡(luò)用戶呈指數(shù)增長，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷給企業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來了消費(fèi)者行為新的特征與新趨勢(shì)，因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)特征也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。企業(yè)營銷策略則應(yīng)該更科學(xué)、有效地進(jìn)行調(diào)整，依附于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興平臺(tái)，并重點(diǎn)強(qiáng)化營銷策略創(chuàng)新，本人編寫此文全面分析現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者消費(fèi)特征，并以此基礎(chǔ)上提出新的營銷策略及方式。

[關(guān)鍵詞]：網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)策略

目       錄

1.引言3

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)相關(guān)概念概述3

2.1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征3

2.1.1.選擇自主權(quán)3

2.1.2.選擇個(gè)性化4

2.1.3.選擇多樣化4

2.1.4.選擇效用性4

2.1.5.選擇互動(dòng)性5

2.2.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)5

2.2.1.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論5

2.2.2.軟營銷理論5

2.2.3.直復(fù)營銷理論6

2.2.4.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論6

2.2.5.全球營銷理論7

3.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷的現(xiàn)狀分析7

3.1.消費(fèi)者方面分析8

3.2.企業(yè)方面分析8

3.3.政府方面分析8

3.4.物流方面分析8

3.5.人才方面分析9

4.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)9

4.1.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的機(jī)遇9

4.2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的挑戰(zhàn)10

5.基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)特征的營銷策略——八大策略11

5.1.公司品牌策略11

5.2.公司產(chǎn)品策略11

5.3.產(chǎn)品價(jià)格策略11

5.4.促銷策略12

5.5.產(chǎn)品渠道策略12

5.6.顧客服務(wù)策略12

5.7.網(wǎng)頁策略13

5.8.SNS營銷策略13

6.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營銷方式14

6.1.渠道扁平化，價(jià)值實(shí)用化14

6.2.廣告偶像化，企業(yè)形象化14

6.3.體系完善化，體驗(yàn)良好化15

7.結(jié)語15