商業(yè)銀行的營(yíng)銷策略研究

內(nèi) 容 摘 要

銀行是依法成立的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，商業(yè)銀行就是其中的一種[1]。在日常生活中，商業(yè)銀行有著非常重要的經(jīng)濟(jì)作用，如存款、貸款、保險(xiǎn)等，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要作用。另外，商業(yè)銀行作為我國(guó)最大的金融機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)其他金融機(jī)構(gòu)有著重要借鑒意義。因此，本文結(jié)合STP理論、7Ps理論和消費(fèi)者行為理論，對(duì)商業(yè)銀行的現(xiàn)狀進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題，然后從宏觀、中觀角度對(duì)商業(yè)銀行的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，最后結(jié)合商業(yè)銀行的定位給出針對(duì)性意見。

[關(guān)鍵詞]：商業(yè)銀行；營(yíng)銷策略；7Ps

目       錄

第一章 緒論5

1.1 研究背景及意義5

1.1.1研究背景5

1.1.2研究意義5

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀5

1.3 研究?jī)?nèi)容與方法6

1.3.1研究?jī)?nèi)容6

1.3.2研究方法6

第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)6

2.1 STP 營(yíng)銷理論6

2.2 7Ps 營(yíng)銷理論6

2.3 消費(fèi)者行為理論7

第三章 商業(yè)銀行現(xiàn)狀及問(wèn)題分析7

3.1 商業(yè)銀行營(yíng)銷特點(diǎn)7

3.2 商業(yè)銀行企業(yè)概況7

3.2.1 基本概況7

3.2.2 服務(wù)簡(jiǎn)介8

3.3 商業(yè)銀行營(yíng)銷策略問(wèn)題分析8

3.1.1.市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄8

3.1.2同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重8

3.1.3營(yíng)銷行為存在偏差8

第四章 商業(yè)銀行營(yíng)銷環(huán)境分析10

4.1 宏觀環(huán)境分析10

4.1.1 政治環(huán)境分析10

4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析10

4.1.3 社會(huì)環(huán)境分析10

4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析11

4.2 競(jìng)爭(zhēng)者分析11

第五章 商業(yè)銀行營(yíng)銷策略研究11

5.1 市場(chǎng)細(xì)分11

5.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)選擇11

5.1.2 商業(yè)銀行市場(chǎng)定位11

5.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷策略建議12

第六章 商業(yè)銀行營(yíng)銷策略實(shí)施保障13

第七章 結(jié)論與展望13

7.1 結(jié)論13

7.2 展望14

7.2.1本文的不足14

7.2.2未來(lái)的展望14