汽車零售4S店營銷模式前景研究

內 容 摘 要

【關鍵詞】：汽車銷售 營銷模式 4S店

隨著互聯網信息技術的發展，目前激烈的汽車營銷競爭下，企業營銷手段越來越向數字化、信息化、智能化方向發展，廠家直營、網絡電商以及其他新零售模式的崛起，對現有以4S店為主的汽車銷售模式帶來了較大的影響，4S店面臨普遍性的經營困境。本文通過對現有4S店營銷模式的剖析，分析其組織架構，成本產生及利潤來源，面臨的經濟及市場環境，并選取了BY 4S店做深入調查，明確了現有4S營銷模式的優劣，對現有營銷模式的轉型模式提出了新的方案。

本文通過對現有4S店營銷模式的深入分析，對國內眾多汽車品牌營銷渠道做了調查，確定豪華車品牌代表BMW的4S店營銷模式作了深入調查，選取了BY 4S店作為研究對象，對該店的現有營銷模式進行詳細分析，結合新零售相關概念、客戶關系理論及SWOT分析方法，進行相關營銷模式轉型的討論。最終得出現有4S店營銷模式已經不能適應當今經濟及市場環境下的發展，需要向著適應新環境下的轉型變革，同時總結出轉型變革方向。

目       錄

1.緒論4

1.1研究背景及研究意義4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究意義4

1.2 汽車零售4S營銷模式綜述5

1.2.1營銷模式5

1.2.2 4S店營銷模式6

1.2.3 4S營銷模式的現狀7

1.3研究方法和研究內容9

1.3.1研究方法9

1.3.2研究內容9

2.資料收集及研究方法概述10

2.1資料收集10

2.1.1文獻參考10

2.1.2現場訪問10

2.2研究方法10

3.汽車零售4S營銷模式詳解11

3.1汽車零售4S模式詳解11

3.1.1 4S的組織架構11

3.1.2 4S的利潤來源12

3.1.3 4S的成本分析13

3.2 4S的問題分析14

3.2.1利潤分析14

3.2.2可持續發展分析15

4.4S營銷模式存在的問題16

4.1 市場定位與廠家不對等16

4.2.1成本高利潤低16

4.1.2經營范圍狹窄17

4.1.3銷售渠道單一17

4.1.4客戶價值利用效率不高18

4.1.5人力資源管理水平低18

5.汽車零售4S營銷模式的發展對策及建議19

5.1模式創新19

5.2多元化與聯盟化之路21

5.3渠道創新21

5.3.1多品牌銷售模式轉型方案21

5.3.2供給渠道改革22

5.3.3 服務場景模式轉型方案22

6.總結23