殯葬服務行業的營銷現狀、問題及對策分析

“殯”、“葬”二字中國古已有之。古時候，“殯”和“葬”是兩個相互聯系卻又有區分的、不同的獨立行為。

殯：《說 文》: 死在棺，將遷葬柩，賓遇之。《辭 海》: 殮而未葬。

葬：《禮記•檀弓上》: 葬也者，藏也；藏也者，欲人之弗得見也。《周易•系辭》: 古之葬者，厚衣之以薪，葬之中野，不封不樹。

殯葬，從來都不僅僅是簡單的程序過程，它是——人類所特有的具有深厚文化內涵的社會行為。人類學將殯葬的出現作為人類文明的起點。每一個個體的人，在生理生命結束的那一刻，其精神生命并非隨之終結，精神的痕跡仍將延續下去。正因為這種延續才有了人類的不斷自我進步；正因為有了這種傳承，才有了人類社會的不斷發展。依托殯葬的承載與展現，人類的殯葬行為，實質上是下一代人傳承上一代人的血緣親緣生命，人際社會生命及精神道德生命的特殊過程。殯葬是生命傳承的事業；尊重逝者是人類的基本道德，也是培養其他道德的出發點。對逝者的尊重程度及祭祀方式反映了一個民族、一個國家的社會文明程度。它凝聚著各個時代、各類藝術文化形式，通過這面社會的鏡子，可以感受時代的脈搏，窺視社會、民族、文明的興衰榮辱，是人類文化長河中的燦爛篇章。

關鍵詞：殯葬 殯葬服務 發展現狀 問題及對策

　

目  錄

摘  要1

引  言3

一、殯葬服務行業的發展3

（一） 概念界定3

1.殯葬3

2.殯葬服務4

（二）國外殯葬行業情況4

1. 美國殯葬行業發展情況4

2. 日本殯葬行業發展情況5

（三） 國內殯葬行業發展情況6

二、殯葬服務行業營銷現狀及問題以——浙江省杭州市為例8

（一） 杭州殯葬服務市場現狀8

1.殯葬習俗8

2.公墓情況9

3.殯儀服務機構情況9

（二）杭州殯葬服務市場存在問題10

三、殯葬服務的對策分析以——浙江省杭州市墓園銷售為例11

（一）項目營銷定位11

1.項目背景11

2.總體營銷定位設想12

3、總體市場定位：中高端市場12

(二)營銷策略12

1.輻射區域12

2.營銷模式13

3.推廣模式14

(三)市場客群分析14

1.老齡化14

2.市場客群分析14

3.一期銷售價格建議15

結束語15

參考文獻16

致謝16