互聯網私域流量營銷管理的機遇與挑戰

私域流量是一個社交電商領域的概念，與其相對應的是公域流量。伴隨互聯網人口紅利的慢慢消失，企業在社交平臺開展網絡營銷的獲客成本急劇上升，有效的開展企業私域流量營銷管理在企業網絡營銷的可持續發展中具有特別重要的作用。實現私域流量的最大營收，主要依靠流量池的建立、轉化流程的優化、高價值用戶的培養，三者相輔相成，缺一不可。通過私域流量營銷管理，企業能夠建立私域粉絲流量池，并開展私域粉絲的精細化運營管理，提升客戶轉化率和產品復購率，從而降低企業網絡營銷的獲客成本，最大化單用戶價值，最終提升企業網絡營銷的效率和利潤水平。

關鍵詞：私域流量池；單用戶價值；計算機數據。

目  錄

摘  要I

引  言1

一、企業開展互聯網私域流量營銷管理的必要性2

（一）互聯網私域流量管理有助企業拓展市場占有2

1.國內研究現狀2

2.國外研究現狀3

（二）依賴流量的營銷策略無法延續3

（三）私域流量營銷顯著降低營銷成本4

二、企業開展互聯網私域流量營銷管理面臨的機遇4

（一）開展私域流量營銷管理的起步門檻較低4

1.微信公眾號私域應用4

2.微信個人號私域應用5

3.微信社群私域應用5

4.微信小程序私域應用5

5.企業微信號私域應用5

（二）客戶對私域流量營銷接受度較高5

三、企業開展互聯網私域流量營銷管理面臨的挑戰6

（一）互聯網私域流量營銷應用范圍的有限性6

（二）互聯網私域流量營銷成本投入的不確定性6

（三）互聯網私域私域流量營銷激勵機制的缺乏7

四、提高企業互聯網私域流量營銷管理能力的對策建議7

（一）將客戶的需求放在首位，進行私域流量池管理7

1.用戶管理8

2.內容管理8

3.員工管理8

4.代理管理8

5.社群運維8

（二）需要建立針對私域流量營銷的激勵機制8

（三）應通過計算機數據挖掘與分析來輔助決策9

結束語10

參考文獻12

致  謝13