雷氏教育企業(yè)服務(wù)市場營銷探討

中文摘要

隨著我國經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，對教育資源的需求越來越大。越來越多的投資基金注入了教育和培訓(xùn),并在生長期間,這些學(xué)校已發(fā)展趨向,引入更多優(yōu)質(zhì)的教育資源、營銷策略的理性和智力更好的支持服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。在教育服務(wù)市場蓬勃發(fā)展的背景下，南昌的教育機構(gòu)也發(fā)展迅速。許多教育和培訓(xùn)機構(gòu)面臨著結(jié)構(gòu)老化和人員短缺等潛在問題。如果培訓(xùn)機構(gòu)不能適應(yīng)新的市場條件，它們就會失去競爭優(yōu)勢和發(fā)展機會，以致被整個教育和培訓(xùn)市場所消滅。因此，教育和培訓(xùn)學(xué)校必須發(fā)展一種獨特的企業(yè)戰(zhàn)略管理概念，利用各種營銷策略和工具來獲得競爭優(yōu)勢，并努力在市場上銷售。傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢，正確的營銷方法和理念是其自身發(fā)展的必要條件。雷式的教育和培訓(xùn)機構(gòu)一直是南昌最好的競爭對手之一。公司的組織結(jié)構(gòu)和文化具有相當(dāng)大的競爭優(yōu)勢，其服務(wù)的營銷策略值得研究。

關(guān)鍵詞：雷氏教育；服務(wù)營銷策略；培訓(xùn)行業(yè)

目錄

中文摘要 2

一、緒論 4

（一）研究背景 4

（二）研究目的和意義 4

（三）研究方法 4

（四）研究內(nèi)容和框架 4

二、服務(wù)營銷理論綜述 5

（一）理論綜述 6

（二）國外研究綜述 6

（三）國內(nèi)研究綜述 7

三、雷氏培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀和服務(wù)營銷策略 8

（一）雷氏培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀 8

（二）雷氏培訓(xùn)學(xué)校的服務(wù)市場細分 8

（三）雷氏培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)服務(wù)營銷策略 9

四、雷氏培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)營銷策略分析 10

（一）雷氏培訓(xùn)學(xué)�，F(xiàn)狀分析 10

（二）服務(wù)營銷策略分析 10

五、雷氏培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)營銷戰(zhàn)略實施 11

（一）服務(wù)差異化策略 11

（二）提高服務(wù)質(zhì)量策略 11

（三）服務(wù)定價策略 11

（四）調(diào)整公司框架結(jié)構(gòu)和提高員工待遇 11

1.企業(yè)管理體制調(diào)整 11

2.加強教學(xué)隊伍建設(shè) 12

3.改善員工待遇 12

六、總 結(jié) 13

參考文獻 14