華宏公司員工績效管理問題研究

摘 要

近年來，國內市場經濟繁榮蓬發，企業要想在激烈的市場競爭環境下屹立不倒并保持長期發展，建立起一套科學、完善的績效管理體系顯得尤為重要。員工績效對于企業和員工都是不可或缺的重要手段，如果沒有真正的運用其作用，對于企業而言都是重大的損失，也是不利于現代企業的管理和發展。針對汽車服務企業，聯系企業實際情況與員工的績效管理想結合，以促進企業的長遠發展為導向，真正的把員工績效管理作為企業管理的一把利刃。本文主要討論的是華宏公司員工績效管理過程現狀以及分析,從而得出相應的問題,針對問題提出有效性的措施,改進員工績效管理過程.結合自己在公司的實習經歷,并向有關員工調查和自己的搜集資料相結合整理得出,對于華宏公司的認知和理解展開對績效管理問題的思考。希望該方法能對公司的管理與發展的起一定的輔助作用，并且能夠優化該公司的績效管理體系，從而提高企業的競爭力。

[關鍵詞]：績效；績效管理；結果效用

目       錄

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義2

1.3. 國內外研究現狀2

1.3.1. 國外研究現狀2

1.3.2. 國內研究現狀3

1.4. 研究方法和目的3

1.4.1. 研究方法3

1.4.2. 研究目的4

1.5. 研究內容和思路4

2. 績效管理相關概述5

2.1. 績效5

2.2. 績效管理5

2.3. 績效管理體系的構成5

2.4. 績效管理的理論方法6

2.4.1. 平衡計分卡法6

2.4.2. 關鍵績效指標法6

2.4.3. 目標管理法（MBO）6

3. 華宏公司績效管理的現狀分析7

3.1. 華宏公司基本情況7

3.2. 華宏公司員工現行的績效管理現狀7

3.2.1. 考核模式7

3.2.2. 考核方式9

3.3. 華宏公司員工現行的績效管理現狀滿意度調研10

3.3.1. 問卷調查的目的10

3.3.2. 問卷調查的設計10

3.3.3. 問卷的回收與實施10

3.3.4. 問卷調查的結果分析11

4. 華宏公司績效管理存在的問題分析13

4.1. 績效管理體系不完善13

4.2. 績效管理過程溝通不暢13

4.3. 企業領導對績效管理的認識不足14

4.4. 績效反饋機制的不合理14

5. 華宏公司績效管理體系改進對策16

5.1. 明確員工績效管理制度，完善考評體系16

5.2. 增進績效管理過程溝通16

5.3. 完善考核結果的反饋17

5.4. 建立動態績效管理模式17

結  論19

文獻