銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題分析——以江西華宏汽車有限公司為例

目       錄

一、 引  言4

（一） 研究背景4

（二） 研究意義4

（三） 研究方法和目的5

（四） 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀5

1.國外培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢5

2.國內(nèi)培訓(xùn)理論的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢5

二、 培訓(xùn)相關(guān)理論6

（一） 企業(yè)培訓(xùn)管理理論6

（二） 培訓(xùn)基本方法6

三、 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀7

（一） 公司概況7

（二） 銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀7

1.入職時期銷售培訓(xùn)7

2.構(gòu)建培訓(xùn)團隊7

四、 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)存在的問題8

（一） 缺乏完善的培訓(xùn)體制8

（二） 對銷售人員的培訓(xùn)重視不夠8

（三） 培訓(xùn)管理意識落后8

（四） 培訓(xùn)者憑借理解自擬培訓(xùn)內(nèi)容8

（五） 培訓(xùn)課程之間缺乏聯(lián)系8

（六） 培訓(xùn)人員對內(nèi)容理解不深刻9

（七）缺乏培訓(xùn)成效的評估9

（八）訓(xùn)練后專業(yè)水平仍然欠佳9

（九）缺乏銷售人員培訓(xùn)考核9

五、 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)的對策9

（一） 建立健全培訓(xùn)體系和機制9

（二） 明確銷售人員培訓(xùn)職責(zé)9

（三） 建立標準化的培訓(xùn)規(guī)章制度10

（四） 建立培訓(xùn)反饋評估機制10

（五） 通過培訓(xùn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)人才供應(yīng)鏈10

（六） 進行培訓(xùn)需求分析10

（七） 根據(jù)培訓(xùn)需求制定公司培訓(xùn)計劃10

（八） 進行培訓(xùn)效果評估11

六、 結(jié)論11

七、 參考文獻：11

【內(nèi)容摘要】：

培訓(xùn)業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的一大重要組成部分，特別在注重客戶體驗和客戶關(guān)系維護的汽車汽車銷售行業(yè)，汽車汽車由于其技術(shù)復(fù)雜，所以消費者在選擇汽車時品牌效應(yīng)影響巨大，而隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，汽車尤其是豪華汽車在汽車消費市場上越來越大，消費者對汽車理性價值的認知以及感性價值的認同需要有專業(yè)的銷售人員為其傳遞，而銷售人員的對汽車汽車技術(shù)的了解以及品牌價值的建立需要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。

本文首先分析了華宏汽車的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，分析了華宏汽車培訓(xùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，以及華宏汽車銷售人員的現(xiàn)狀，分析了華宏汽車對經(jīng)銷商銷售人員進行培訓(xùn)的的手段和方法以及打造顧問式銷售的培訓(xùn)目的。提出了華宏汽車培訓(xùn)現(xiàn)存的問題，通過對問題的分析，提出了改進建議。列舉了華宏汽車培訓(xùn)近期的改革創(chuàng)新措施，這些改革有助于華宏汽車培訓(xùn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，從而提升華宏汽車各類品牌的銷量，擴大市場份額，實現(xiàn)更佳的創(chuàng)收業(yè)績。

關(guān)鍵詞：汽車公司；銷售人員；培訓(xùn)