綏芬河市社區網格化管理問題研究

中文摘要

隨著城市化進程不斷推進，我國城市社區規模不斷擴大，對城市社區的管理也變的越來越重要。在信息化的時代，需要對傳統的社區管理模式進行不斷探索和總結。研究社區的管理模式對于推進社區現代化管理、推動城市現代化有重要的現實性意義。自試點城市率先進行社區網格化管理以來，全國社區網格化管理進程也在不斷推進，綏芬河市也跟緊大趨勢，在主要社區也實施了網格化管理。經過不斷的探索不斷發展，綏芬河市網格化管理模式規模也逐步完善。本文通過查閱社區網格化管理模式的相關資料和研究成果，對綏芬河社區網格化管理實施對策進行研究，綜合運用治理理論、新公共服務理論、復合理論、精細化管理理論，通過瀏覽綏芬河市社區管理網站、實地考察和問卷調查等方法對綏芬河市社區網格化管理模式實施現狀進行分析，通過問卷調查的方法找出綏芬河市社區網格化管理模式存在著一些潛在問題，對于這些問題進行總結和分析，給出合理化的對策。有利于更好的推動社區管理模式的發展，提供綏芬河市社區管理水平。

關鍵詞：綏芬河市社區、社區管理、網格化

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究內容與方法 1

1． 研究內容 1

2． 研究方法 1

二、 相關概念以及理論基礎 2

（一） 相關概念 2

1． 網格 2

2． 社區網格化管理 2

（二） 理論基礎 2

1． 治理的理論 2

2． 新公共服務理論 3

3． 精細化理論 3

4． 無縫隙政府理論 3

三、 綏芬河市網格化管理實施現狀及存在問題 3

（一） 綏芬河市社區網格化管理實施現狀 3

1． 劃分網格區域 3

2． 采集居民信息 4

3． 建設綏芬河市社區服務管理平臺 4

（二） 綏芬河市社區網格化管理問卷調查 4

1． 調查問卷的設計 4

2． 問卷調查開展 5

3． 調查問卷結果分析 6

四、 綏芬河市社區網格化管理模式存在的問題及成因分析 14

（一） 綏芬河市社區網格化管理存在的問題 14

1． 居民的參與程度低 15

2． 存在“重管理輕服務”的現象 15

3． 社區網格員綜合素質較低 15

4． 社區網格化管理制度不完善 16

（二） 綏芬河市社區網格化管理存在問題成因分析 16

1． 居民的自治意識尚未成熟 16

2． 職能定位不準確 16

3． 任用培訓與激勵機制不完善 17

4． 網格化運行機制不健全 17

五、 完善綏芬河市社區網格化管理的對策建議 18

（一） 提高居民參與度 18

1． 突出黨員帶頭作用 18

2． 培養居民自治意識 18

（二） 應該鞏固社區服務能力建設 18

1． 在理順好政府與社區的方面著手 18

2． 轉變管理理念 19

3． 提供個性化服務 19

（三） 加強社區網格員隊伍建設 19

1． 提高社區網格員綜合素質 19

2． 應該增大培訓的力度 20

3． 完善考核機制和激勵機制 20

（四） 提高社區網格化信任度 21

1． 加強法制社區建設 21

2． 全面城市網格化管理體制系統 21

總 結 22

參考文獻 22