突發事件網絡輿情的負面效應及應對研究

中文摘要

互聯網和智能手機的飛速發展，把我們每一個人都帶到了信息的高速公路上，它使得普通人即使遠在千里之外也能夠迅速的獲得第一手新聞，并且可以隨時隨地、方便快捷地在互聯網上發表自己的觀點，這在一定程度上保障了民眾的知情權和話語權，給我們的生活帶來了極大的便利。但是在現實生活中，某些媒體信息的快速傳播是以犧牲信息的準確性為代價的。即使是正規的報社媒體單位，有時候為了吸引公眾的注意，也會跟風發布一些不準確的、明顯帶有夸大性色彩的新聞信息。隨著國內網絡用戶數量和類型的不斷增加，能否合理的管控網絡輿情，對于政府而言是一個巨大的挑戰。本文通過對瀘縣中學生死亡事件發生過程中網絡輿論的發展過程進行分析，討論我國在應對突發事件負面網絡輿情時的優勢與不足，并就此提出一些建議。

關鍵詞：網絡輿情  政府引導  輿情預警  自媒體 

目  錄

一、 突發事件網絡輿情 1

（一） 突發事件 1

（二） 網絡輿情的內涵 1

二、 瀘縣中學生死亡事件發展歷程回顧 2

（一） 中學生死亡事件的發展過程 2

（二） 該事件負面網絡輿情的形成過程 4

三、 負面網絡輿情形成的原因 7

（一） 媒體不負責任的報道 7

（二） 官方封堵消息的傳播 7

（三） 政府對網絡輿情缺乏有效的監管與引導 8

四、 針對不足提出對策 9

（一） 提升網絡媒體的公信力 9

（二） 建立預警機制 加強政府引導 9

（三） 完善相關的法律法規和技術手段 10

結  語 12

參考文獻 13