長春市照護保障定點養老機構服務的問題及對策研究

中文摘要

隨著經濟水平的提高和生活質量的改善，健康養老的理念越來越受到重視。與此形成對比的是現實中有限的醫療資源、緊缺的養老床位資源，因此，迫切需要為老年人建設醫養結合的照護保障體系，提升老年人的幸福感。2015年，吉林省長春市政府制定實施了第三個“幸福長春”行動計劃，在這一發展規劃下形成的長春市照護保障定點養老機構減輕了失能家庭的經濟負擔。

針對以上問題提出完善法律法規，進行有效監督；完善服務設施，引入國外護理理念；提高服務隊伍的服務意識，打造溫馨家園；動員志愿者力量等建議。在發展思路上，根據國外發展經驗并結合福利多元主義理論，建議鼓勵建設養老機構，推動家庭養老和社區養老的發展，改善照護資源供不應求的狀態；打造結合基本生活照顧和醫療護理的定點養老機構。

關鍵詞：失能老人； 長期護理； 照護保險； 定點養老機構

目錄

一、 引言 1

（一） 研究背景及意義 1

1． 研究背景 1

2． 研究意義 1

二、 相關概念及理論基礎 2

（一） 相關概念 2

1． 失能老人 2

2． 長期護理 2

3． 照護保障定點養老機構 2

（二） 理論基礎 2

1． 馬斯洛需求層次理論 2

2． 福利多元主義理論 3

三、 長春市照護保障定點養老機構的現狀分析 3

（一） 長春市照護機構的狀況 3

1． 長春市照護機構的發展狀況 3

2． 長春市照護機構的硬件設施配備狀況 3

3． 長春市照護機構的軟件設施情況 3

（二） 長春市照護機構的服務狀況 4

1． 照護服務的實施依據 4

2． 照護服務的形式和項目 4

四、 長春市照護保障定點養老機構服務存在的問題 5

（一） 長春市照護機構服務存在的問題 5

1． 長春市照護機構內存在供需錯配現象 5

2． 長春市照護機構服務設施不齊全 5

3． 長春市照護機構服務人員的整體素質偏低 5

4． 失能人員對照護機構的服務滿意度偏低 6

五、 提高長春市照護保障定點養老機構服務質量的對策建議 6

（一） 完善法律法規，進行有效監督 6

（二） 完善服務設施，引入國外護理理念 6

（三） 加強長期護理服務人員隊伍建設 7

（四） 提高服務意識，打造溫馨家園 7

六、 結語 7

參考文獻 8