龍康公司績(jī)效管理中的溝通問(wèn)題研究

中文摘要

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績(jī)效管理是人事管理中的一個(gè)分支，是一門科學(xué)的管理模式，但績(jī)效管理的效果的好壞，基于績(jī)效溝通水平的高低，基于績(jī)效溝通工作人員的技能水平。績(jī)效溝通其實(shí)一直貫穿于績(jī)效管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，績(jī)效管理的作用在于，能夠保障和提升績(jī)效管理產(chǎn)生重要的效果，是企業(yè)的管理者與員工們?yōu)榱诉_(dá)到績(jī)效準(zhǔn)確的評(píng)估而所做的工作內(nèi)容。本課題的研究，是通過(guò)對(duì)河北龍康公司為研究對(duì)象，以該公司績(jī)效溝通工作情況做為研究載體，通過(guò)在該公司的問(wèn)卷調(diào)查，和訪談?wù){(diào)研的方法，對(duì)龍康公司的績(jī)效管理方面的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，并根據(jù)研究的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)地分析，從中發(fā)現(xiàn)龍康公司目前在績(jī)效管理工作存在的績(jī)效溝通問(wèn)題，利用自已所學(xué)到的理論知識(shí)，尋找解決的辦法，提出了相應(yīng)的對(duì)策性策略。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；溝通；管理；對(duì)策

目    錄

摘    要 2

一、績(jī)效溝通的認(rèn)識(shí) 4

（一）績(jī)效溝通的概念 4

（二）我國(guó)績(jī)效溝通管理的現(xiàn)狀 4

二、 龍康公司績(jī)效溝通管理的現(xiàn)狀 5

（一）龍康公司簡(jiǎn)介 5

（二）龍康公司績(jī)效溝通的管理現(xiàn)狀 5

四、龍康公司績(jī)效溝通中存在的問(wèn)題 6

（一）績(jī)效溝通認(rèn)識(shí)上的誤區(qū) 6

1、缺乏溝通意識(shí)，無(wú)視員工反饋 6

2、 重視業(yè)務(wù)工作，輕視溝通 6

3、 將告知代替溝通管理 7

（二）管理者對(duì)績(jī)效溝通的不重視 7

1、 相關(guān)制度的缺失 7

2、 無(wú)工作反饋渠道 7

3、缺乏溝通技巧 7

4、培訓(xùn)的缺失 8

五、績(jī)效溝通中問(wèn)題對(duì)策性建議 8

（一）正確認(rèn)識(shí)績(jī)效溝通理念 8

1、 提高績(jī)效管理意識(shí) 8

2、 業(yè)務(wù)和管理并重 8

3、 增加考評(píng)程序 9

（二）正確進(jìn)行績(jī)效溝通管理 9

1、 績(jī)效溝通規(guī)范化 9

2、 開通員工反饋渠道 9

3、加強(qiáng)管理者的溝通技巧的培訓(xùn) 10

六、結(jié)論 10

參考文獻(xiàn) 10