x公司績效管理中的溝通問題研究

摘要：隨著市場經濟體制逐步健全與完善，生產經營活動已經滲透到民生生活的方方面面，企業作為生產經營活動的主體，在解決民生需求的同時，也在激烈的競爭中尋求自身的良性發展，市場開放程度越高，企業與企業間的競爭也越為激烈。

目前企業間的競爭，一定程度來源于技術的競爭，另一層面來源于人才的競爭。企業想要在競爭中立足于不敗之地，一方面需引進先進的技術，另一方面需加強人才的管理。技術是外因，而人才則是內因，只有充分發揮人才的積極能動性，才能為企業帶來更多價值，創造出在競爭中的優勢地位，所以在當下，企業越來越重視人才的管理。績效管理已被業界公認為人才管理行之有效的辦法，績效溝通是績效管理的核心與靈魂，是管理者與被管理者間溝通的橋梁，只有在進行充分溝通的基礎上，被管理者才能降低負面情緒，才可能最大限度達成績效目標。本文以X公司為例，通過分析績效管理中溝通的作用，指出企業中存在的溝通方面的問題，并提出了相應了對策。

關鍵詞：績效管理 績效溝通 溝通 績效考核 人力資源管理

目錄

緒論 5

一、 相關理論 5

(一) 績效溝通產生的背景 5

二、 X公司績效管理中的溝通問題分析 5

(一) X公司簡介 5

(二) 公司績效管理中的溝通分析 5

(三) 溝通在績效管理中的作用分析 6

1.績效溝通中的計劃職能 6

2.績效反饋中的溝通作用 6

(四) 公司績效管理中存在的溝通問題 7

1.管理者對績效溝通的不夠重視 7

2.績效溝通的目的不夠明確 7

3.缺乏必要的溝通技巧和機制保證 7

三、 績效溝通在績效管理中的運用 7

(一) 管理者首先要重視績效溝通 7

(二) 績效管理中的溝通 7

(三) 有效溝通的方式 8

結論 8

參考文獻 8