華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題分析

摘 要

培訓(xùn)業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的一大重要組成部分，特別在注重客戶體驗(yàn)和客戶關(guān)系維護(hù)的汽車汽車銷售行業(yè)，汽車汽車由于其技術(shù)復(fù)雜，所以消費(fèi)者在選擇汽車時(shí)品牌效應(yīng)影響巨大，而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車尤其是豪華汽車在汽車消費(fèi)市場(chǎng)上越來(lái)越大，消費(fèi)者對(duì)汽車?yán)硇詢r(jià)值的認(rèn)知以及感性價(jià)值的認(rèn)同需要有專業(yè)的銷售人員為其傳遞，而銷售人員的對(duì)汽車汽車技術(shù)的了解以及品牌價(jià)值的建立需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

本文首先分析了華宏汽車的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，分析了華宏汽車培訓(xùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，以及華宏汽車銷售人員的現(xiàn)狀，分析了華宏汽車對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)的的手段和方法以及打造顧問(wèn)式銷售的培訓(xùn)目的。提出了華宏汽車培訓(xùn)現(xiàn)存的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，提出了改進(jìn)建議。列舉了華宏汽車培訓(xùn)近期的改革創(chuàng)新措施，這些改革有助于華宏汽車培訓(xùn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，從而提升華宏汽車各類品牌的銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)更佳的創(chuàng)收業(yè)績(jī)。

[關(guān)鍵詞]：汽車公司；銷售人員；培訓(xùn)

目       錄

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義2

1.3. 研究方法和目的2

1.4. 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀3

1.4.1. 國(guó)外培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)3

1.4.2. 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)理論的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)4

2. 培訓(xùn)相關(guān)理論5

2.1. 企業(yè)培訓(xùn)管理理論5

2.2. 培訓(xùn)基本方法5

3. 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀6

3.1. 公司概況6

3.2. 銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀6

3.2.1. 入職時(shí)期銷售培訓(xùn)6

3.2.2. 構(gòu)建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)7

3.2.3. 管理人員不定期參加培訓(xùn)7

4. 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題8

4.1. 缺乏完善的培訓(xùn)體制8

4.2. 對(duì)銷售人員的培訓(xùn)重視不夠8

4.3. 培訓(xùn)管理意識(shí)落后8

4.4. 培訓(xùn)者憑借理解自擬培訓(xùn)內(nèi)容9

4.5. 培訓(xùn)課程之間缺乏聯(lián)系9

4.6. 培訓(xùn)人員對(duì)內(nèi)容理解不深刻9

4.7. 缺乏培訓(xùn)成效的評(píng)估9

4.8. 訓(xùn)練后專業(yè)水平仍然欠佳10

4.9. 缺乏銷售人員培訓(xùn)考核10

5. 華宏汽車有限公司銷售人員培訓(xùn)的對(duì)策10

5.1. 建立健全培訓(xùn)體系和機(jī)制10

5.2. 明確銷售人員培訓(xùn)職責(zé)11

5.3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)規(guī)章制度11

5.4. 建立培訓(xùn)反饋評(píng)估機(jī)制11

5.5. 通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)人才供應(yīng)鏈12

5.6. 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析12

5.7. 根據(jù)培訓(xùn)需求制定公司培訓(xùn)計(jì)劃12

5.8. 進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估13

6. 結(jié)論13

7. 文獻(xiàn)