聚英教育集團員工滿意度的提升策略研究

內 容 摘 要

伴隨著社會的日益發展，企業的內部管理也越發重要，員工作為企業的重要組成部分直接關系著企業戰略目標能否實現。員工的滿意度越高，他的工作熱情就越高，愿意為公司付出的努力就越多。企業要想實現長期穩健發展和擴大盈利，前提就必須保證內部員工的滿意。只有提升員工的滿意度，增強員工的向心力，使員工更加忠誠與愛崗敬業，員工才會以企業主人翁的態度，盡心盡力的為消費者提供服務。并且員工滿意度的提升能夠降低人才的流失率，進而節約公司的人力成本，從而幫助公司更穩健的發展。這就促使現代企業必須更加重視員工的工作滿意度的提升問題，并且進行有關方面的研究用以完善公司的管理。

本文以聚英教育集團員工為研究對象，結合海內外有關員工滿意度的分析理論，運用問卷調查和員工訪談的方式深入了解當前聚英教育集團員工的滿意度，并在此基礎上，探究影響公司員工滿意度的具體原因，最后根據數據結果制定相應的優化策略，不僅能提高聚英教育集團員工的滿意度， 也為其他公司員工的滿意度調查提供了參考。

關鍵詞：聚英教育集團  提升策略 員工滿意度 人力資源管理 優化策略

目 錄

1導 論1

1.1研究背景1

1.2研究意義1

1.3研究目的1

2員工滿意度理論研究綜述2

2.1員工滿意度概念2

1.員工滿意度的定義2

2.影響員工滿意度的因素2

2.2國內外員工滿意度理論研究綜述3

1. 國外的員工滿意度理論研究3

2. 國內員工滿意度理論研究4

3聚英教育集團員工滿意度與企業持續發展5

3.1聚英教育集團簡介5

3.2員工滿意度與企業持續發展5

4聚英教育集團員工滿意度調查分析與評價6

4.1員工滿意度調查問卷的設計6

4.2員工滿意度調查實施6

4.3員工滿意度調研結果統計分析7

4.4員工滿意度調查結果分析與評價8

5提升員工滿意度的管理對策9

5.1完善企業文化建設9

5.2完善績效考評體系10

5.3完善培訓體系，關注員工成長10

5.4完善薪酬福利體系10

5.5建立健全員工職業生涯規劃及晉升渠道11

5.6塑造良好的工作環境11

6結論與展望11

6.1主要結論11

6.2研究展望12

文獻