我國(guó)人力資源績(jī)效管理的優(yōu)化分析

    本文以中國(guó)建設(shè)銀行成都市分行的目標(biāo)績(jī)效管理為研究對(duì)象，首先通過(guò)對(duì)績(jī)效管理與目標(biāo)管理的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧.著重探討了其基于目標(biāo)管理法的績(jī)效管理問(wèn)題，其中包括了績(jī)效管理的工具運(yùn)用、考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置、各種考核機(jī)制的設(shè)置等問(wèn)題。其次，采用訪談法、問(wèn)卷法、觀察法三種數(shù)據(jù)收集方法，結(jié)合實(shí)際調(diào)查結(jié)果, 分析了分行存在的績(jī)效管理問(wèn)題；最后針對(duì)分行在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改善目標(biāo)績(jī)效管理的有關(guān)建議及方案彌補(bǔ)成都市分行現(xiàn)有基于目標(biāo)管理法的績(jī)效管理方法存在的理論缺陷，汲取平衡計(jì)分卡思想，在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)考慮了利益相關(guān)者的利益，完善了績(jī)效管理體系結(jié)果運(yùn)用機(jī)制等，以提高其績(jī)效管理的工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞  績(jī)效；績(jī)效管理；目標(biāo)管理；目標(biāo)績(jī)效管理

目  錄

1． 相關(guān)理論概述8

1.1績(jī)效管理理論概述8

1.1.1績(jī)效管理的概念8

1.1.2績(jī)效管理的作用8

1.2 目標(biāo)管理理論概述8

1.2.1目標(biāo)管理的概念9

1.2.2目標(biāo)管理的作用9

1.2.3目標(biāo)績(jī)效管理在本文中的作用9

1.3績(jī)效管理與目標(biāo)管理的聯(lián)系9

2． 中國(guó)建設(shè)銀行成都分行績(jī)效管理基本情況簡(jiǎn)介10

2.1 中國(guó)建設(shè)銀行成都分行10

2.2中國(guó)建設(shè)銀行成都分行績(jī)效管理基本情況10

3． 中國(guó)建設(shè)銀行成都市分行績(jī)效管理存在的問(wèn)題12

3.1 過(guò)于傾向短期目標(biāo)12

3.1.1急于達(dá)成短期目標(biāo)而導(dǎo)致壞賬12

3.1.2為獲得短期效益而犧牲長(zhǎng)期客戶(hù)服務(wù)12

3.2 考核制度單一化12

3.3 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用過(guò)于傾向薪酬與晉升14

3.4 缺乏績(jī)效反饋與溝通14

4． 中國(guó)建設(shè)銀行成都市分行的績(jī)效管理問(wèn)題的相關(guān)建議16

4.1 科學(xué)制定績(jī)效目標(biāo)16

4.1.1目標(biāo)制定的原則16

4.1.2目標(biāo)分解16

4.1.3績(jī)效目標(biāo)的分解設(shè)計(jì)17

4.2 增加考核維度與考核指標(biāo)18

4.2.1利益相關(guān)者需求分析18

4.2.2增加考核維度19

4.2.3新增考核指標(biāo)19

4.3 充分運(yùn)用考評(píng)結(jié)果20

4.3.1豐富薪酬激勵(lì)體制20

4.3.2應(yīng)用于員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃20

4.3.3應(yīng)用于人事調(diào)動(dòng)決策20

4.3.4銜接人力資源規(guī)劃21

4.4 完善績(jī)效溝通與反饋機(jī)制21

4.4.1人力資源部組織績(jī)效管理培訓(xùn)22

4.4.2將績(jī)效溝通反饋工作納入管理者的工作考核22

4.4.3關(guān)注績(jī)效反饋與溝通的質(zhì)量22

5． 結(jié)束語(yǔ)23

文獻(xiàn)