對人力資源管理外包活動的理論與實踐之探析

內 容 摘 要

企業想要在快步發展中的世界經濟和和劇烈的市場競爭中擁有屬于自己的天地，就需要有自己核心的業務，專注于提高在眾多企業中的競爭力。由于中小企業的規模和使用資金上面都受到一定的限制，他們都沒有單獨設立人力資源這個部門，因此也缺乏了與之對應的人事制度，就不能給工作人員提供高的條件和提升的機會，并且戰略也更少，找不到合適的人員，只能選擇外包這項業務。但是中國的外包業務才剛剛開始，對于很多問題都沒有辦法解決，因此對升包構成了巨大的風險。對于這些風險的研究，提出相對應的政策，加強企業的應對能力就變得很有意義。

[關鍵詞]：人力資源管理；外包；制度建設；風險

目       錄

1 引言4

2 相關概述5

2.1 中小企業人力資源外包的現狀5

2.2 人力資源管理外包內容及其不足6

2.2.1 企業員工招聘外包6

2.2.2 員工培訓外包6

2.2.3 員工薪酬管理外包7

3 企業人力資源外包存在的困局7

3.1 行業之間信息不對稱7

3.2 商業秘密保護與企業外包的矛盾8

3.3 客戶與外包企業之間的文化整合8

3.4 企業外包計劃的管理風險9

4 中小企業人力資源外包的風險9

4.1 業務決策階段10

4.1.1 外包內容決策錯誤的風險10

4.1.2 高成本支出的潛在風險10

4.2 選擇外包服務商階段11

4.2.1 外包商選擇不當的風險11

4.2.2 企業與外包服務直之間信息不對稱的風險11

4.2.3 企業商業信息泄密的風險11

4.3 外包關系維持階段12

4.3.1 企業與外包商文化沖突難于溝通12

4.3.2 企業內部沖突激化12

4.3.3 缺乏對外包商的服務過程有效監控12

5 企業如何正確實施人力資源管理外包13

5.1 關注企業發展的實際需求， 制定周密的外包計劃包括監控計劃和糾錯機制13

5.2 明確外包目的，選擇合適的外包服務商13

5.3 按外包實施細則，嚴密監控外包方案的實施過程14

6 中小企業實施人力資源外包風險管理的措施和保障15

6.1 簽訂完備的人力資源管理外部合同15

6.2 建立人力資源管理外包的激勵機制15

7 總結語16

文獻