人力資源管理與企業(yè)凝聚力的關(guān)系

內(nèi) 容 摘 要

一個企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，必然與企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理息息相關(guān)。當企業(yè)的內(nèi)部進入和諧、協(xié)調(diào)的合作狀態(tài)，這種內(nèi)聚力會使企業(yè)得到興旺、發(fā)達。人力資源管理中招聘、培訓、報酬、獎懲、晉升等是企業(yè)運轉(zhuǎn)的必要條件。容易被管理者忽略的軟功能，如溝通、沖突、矛盾、協(xié)調(diào)等，在企業(yè)的發(fā)展中也占據(jù)了相當大的作用，它們是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑劑，重視這些軟功能的企業(yè)，則會從中獲得企業(yè)最寶貴的東西：內(nèi)聚力和向心力，從而提高了企業(yè)利潤，使得企業(yè)獲得了極大地裨益。我們將對企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)，包括正向協(xié)調(diào)；傾聽與溝通；對抱怨和不滿的管理；發(fā)展內(nèi)部人際關(guān)系；企業(yè)與員工之間的吸引力等。

 [關(guān)鍵詞]：人力資源管理;人群關(guān)系;個性多樣化;協(xié)調(diào);激勵;傾聽;溝通;處理與管理

目     錄

1.人力資源管理概述3

1.1人力資源管理的含義3

1.2人力資源管理的基本職能3

1.3人力資源管理基本原理4

2.人群關(guān)系概述8

2.1人群關(guān)系論的發(fā)展9

2.2人群關(guān)系論的影響10

3.正向協(xié)調(diào)11

3.1協(xié)調(diào)面臨的困難11

3.2用傾聽作為一種手段12

3.3溝通是內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要方法14

4.對矛盾和不滿的管理15

4.1工作中的挫折15

4.2工作中的沖突15

4.3工作的滿足感15

4.4加強對矛盾和不滿的管理16

5.結(jié)束語17

文獻