金融企業(yè)招聘外包風險研究——以Y公司招聘外包為例

內 容 摘 要

隨著金融和計算機服務的快速發(fā)展，金融IT企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈。在我國，金融IT企業(yè)為了更好地提升自身的競爭力，選擇將人力資源管理的部分模塊交給專業(yè)的人力資源公司管理，讓自身不僅能把精力放在自身軟件產(chǎn)品上強化硬實力，還能讓專業(yè)的人力資源服務團隊為自己提升企業(yè)的軟實力。但國內人力資源管理外包服務仍處在萌芽狀態(tài)，實際管理操作模式存在較大問題。基于此，本文采取文獻綜述法和案例分析法對Y公司招聘外包進行了研究，發(fā)現(xiàn)Y公司在使用招聘流程外包服務時出現(xiàn)候選人通過率低，新員工離職率高、企業(yè)形象建立薄弱、合作雙方存在隔閡，信任感較低、企業(yè)與招聘外包服務企業(yè)之間缺少互動、企業(yè)簡歷庫與外包公司簡歷庫候選人重疊等問題，在此基礎上進行原因分析，提出招聘過程中人才的把控、優(yōu)化企業(yè)形象、加深合作雙方認識，助推服務質量提升、提升企業(yè)信譽，確保招聘流程安全、注重企業(yè)文化建設，加強人文關懷等改善建議，期望有效解決Y公司目前使用招聘外包服務所產(chǎn)生的問題。

[關鍵詞]：人力資源管理；招聘流程外包服務；金融IT

目       錄

1 引言6

2 相關理論基礎7

2.1 招聘流程外包的概念7

2.2 招聘流程外包的主要形式7

2.2.1 一站式招聘流程外包服務7

2.2.2 專項招聘流程外包服務7

2.2.3 高校應屆生校園招聘服務8

2.2.4 駐場服務8

2.2.5 企業(yè)遷移招聘流程外包服務8

3 Y公司使用招聘外包服務存在的主要問題及原因分析9

3.1 現(xiàn)狀9

3.1.1 行業(yè)現(xiàn)狀9

3.1.2 企業(yè)簡介9

3.1.3 人員結構10

3.1.4 外包現(xiàn)狀11

3.2 Y公司使用招聘外包服務中存在的問題13

3.2.1 候選人通過率低，新員工離職率高13

3.2.2 企業(yè)形象建立薄弱14

3.2.3 合作雙方存在隔閡，信任感較低15

3.2.4 企業(yè)與招聘外包服務企業(yè)之間缺少互動15

3.2.5 企業(yè)簡歷庫與外包公司簡歷庫候選人重疊16

3.3 問題原因分析16

3.3.1 雙方了解程度低，對彼此的企業(yè)文化不熟悉16

3.3.2 人力外包服務公司注重于人才的招聘，忽略了在招聘期間為甲方企業(yè)樹立正面形象17

3.3.3 人力資源管理從業(yè)人員專業(yè)化水平與職業(yè)道德水平較低17

3.3.4 由于“外包”特殊性，人才市場對此存在偏見18

3.3.5 合作雙方資源閉塞18

4 基于Y公司業(yè)務優(yōu)化使用招聘外包服務的對策探析19

4.1 招聘過程中人才的把控19

4.2 優(yōu)化企業(yè)形象20

4.2.1 提升企業(yè)內部形象20

4.2.2 提升企業(yè)外部形象20

4.3 加深合作雙方認識，助推服務質量提升21

4.4 提升企業(yè)信譽，確保招聘流程安全21

4.5 建立外包服務評價制度22

5 結論23

文獻