中小電商企業員工流失原因及其對策研究——以淑尚家具有限公司為例

內 容 摘 要

當前在疫情影響下，網絡購物成為了日常生活中的主要購物渠道之一，因此促進了電子商務行業的發展，大批量中小電商企業誕生。電子商務行業的快速發展，各家中小電商企業日常處于招募人員的狀態。企業不斷吸收人員的狀態的同時又不斷地發生員工流失的情況，給中小電商企業的日常運轉和企業發展帶來影響。為了確保中小電商企業的正常運轉以及企業的發展，解決員工流失問題成為中小電商企業的當務之急。

本文以淑尚家具有限公司為例，通過對大量的國內外文獻進行查閱收集、研究和整理，對員工流失的相關定義和分類總結，再通過對淑尚家具現有員工和已離職人員的性別比例、年齡層次、就職年限和學歷狀況進行分析，淑尚家具員工流失對企業造成的影響有：（1）淑尚家具的團隊凝聚力削弱；（2）企業經營成本的增加；（3）淑尚家具員工工作效率降低。通過訪談法等結合企業員工流失現狀對淑尚家具有限公司員工流失的原因進行調查，發現造成淑尚家具員工流失的原因有：（1）淑尚家具在員工招聘甄選環節過于寬松；（2）忽視員工的職業發展規劃；（3）淑尚家具的績效體系和薪酬體系存在缺陷；（4）不重視企業文化建設。最終通過對淑尚家具員工流失的原因分析針對淑尚家具員工流失問題提出7個對策：（1）嚴格把控招聘甄選環節；（2）完善淑尚家具員工培訓體系；（3）設計合理的職業生涯規劃；（4）確保績效考核的公平性；（5）完善淑尚家具薪酬體系；（6）完善企業文化體系；（7）加強部門的團隊建設。

[關鍵詞]：中小電商企業；員工流失；淑尚家具

目       錄

1 緒論1

1.1 研究背景和意義1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意義1

1.2 文獻綜述2

1.2.1 國內研究2

1.2.2 國外研究3

1.2.3 文獻總結3

1.3 課題的研究方法3

1.3.1 文獻研究法3

1.3.2 訪談法4

1.3.3 觀察法4

1.3.4 案例研究法4

1.4 技術路線4

2 員工流失的理論與概念5

2.1 員工流失的定義5

2.2 員工流失的分類6

2.3 員工流失的特點6

2.3.1 群體性6

2.3.2 時段性6

2.3.3 趨利性6

2.4 中小企業6

3 淑尚家具員工流失的現狀7

3.1 淑尚家具人力資源組織架構7

3.2 淑尚家具員工分布現狀7

3.2.1 員工的性別結構8

3.2.2 員工的年齡結構8

3.2.3 員工就職年限結構8

3.3 淑尚家具員工流失情況分析9

3.3.1 淑尚家具員工流失情況9

3.3.2 淑尚家具流失的員工特征9

4 淑尚家具員工流失的原因分析11

4.1 員工招聘甄選環節過于寬松11

4.2 忽視員工的職業發展規劃11

4.2.1 員工培訓規劃體系不夠完善11

4.2.2 員工沒有明確的職業生涯規劃12

4.3 現有的績效體系和薪酬體系存在缺陷12

4.3.1 績效考核存在問題12

4.3.2 薪酬制度不合理12

4.4 不重視企業文化建設12

4.4.1 企業文化過于形式化13

4.4.2 缺乏良好團隊氛圍13

5 淑尚家具員工流失帶來的影響13

5.1 企業的團隊凝聚力削弱13

5.2 企業經營成本的增加14

5.3 工作效率降低14

6 淑尚家具有限公司員工流失的對策研究14

6.1 嚴格把控招聘甄選環節14

6.2 注重員工職業發展規劃15

6.2.1 完善員工培訓體系15

6.2.2 合理的職業生涯規劃15

6.3 建立健全合理的績效體系和薪酬體系15

6.3.1 確保績效考核的公平性15

6.3.2 完善薪酬體系16

6.4 加強企業文化建設16

6.4.1 完善企業文化體系16

6.4.2 加強部門的團隊建設16

7 結論與展望17

7.1 結論17

7.2 展望17

文獻